11. Garantia de Auping
La marca Auping es garante de largos
años de funcionamiento sin pro -
blemas. Auping utiliza materiales
duraderos de alta calidad. Cada
producto se fabrica con el mayor
cuidado y se controla con precisión
antes de que abandone la fábrica.
Auping concede garantía de por vida
sobre
defectos
fabricación a todos los canapés de
muelles (entendiéndose: canapés de
muelles
de
armazones de acero), con exclusión
de los motores, los muelles de gas,
los elementos electrónicos y elemen -
tos de plástico (como Comfortslides®
y los extremos tapizados). Sobre
defectos de material y fabricación de
estos últimos y de colchones y
edredones se conceden 5 años de
garantía a base de una amortización
anual del 20% del valor de compra.
Esto significa que, si se producen
defectos de material o fabricación, el
primer año a partir de la fecha de
factura se compensarán todos los
gastos de sustitución o reparación. En
los siguientes 4 años, cada año se
compensaría un 20% menos.
Para almohadas se mantiene un plazo
de garantía de 2 años. Sobre los
ES20
de
material
malla
metálica
demás artículos se conceden 5 años
de garantía completa. El plazo de
garantía se inicia el día de la fecha
mencionada en la factura. Todo esto,
a condición de que se hayan seguido
correctamente nuestros consejos de
montaje y mantenimiento y que se
trate de un uso doméstico normal.
y
Si se producen defectos de material o
fabricación, Auping se compromete a
reparar gratuitamente dichos defectos
y
de acuerdo con sus condiciones de
garantía. Si el defecto no puede
repararse, Auping reemplazará el
producto en el plazo establecido en la
garantía, sin gastos, por uno igual, o,
si ya no está disponible, lo sustituirá
por un producto equivalente. Sólo
Auping puede decidir si el defecto se
subsanará por sustitución, reparación
o compensación monetaria.
Se desestimarán las reclamaciones de
garantía sobre defectos/deterioros
surgidos por una actuación inefectiva
(por ejemplo, por sobrecarga), un uso
erróneo o indiscriminado o por
desgaste normal. En ciertos casos,
dependiendo del carácter de la
reclamación, la combinación con
productos que no sean de Auping
puede limitar el derecho a garantía.