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GARANTIE ET SERVICE
Reportez-vous à notre section dépannage pour la solution initiale de problèmes. N'hésitez pas à contacter
votre revendeur ou notre service à la clientèle HOLZMANN.
Les réclamations de garantie fondées sur son contrat d'achat avec votre revendeur Holzmann, y compris
leurs droits légaux ne sont pas affectées par cette déclaration de garantie.
CONDITIONS DE GARANTIE (applicable à partir le 9 Mars 2011)
HOLZMANN-MASCHINEN donne la garantie conformément aux conditions suivantes:
A) La garantie couvre les défauts de fabrication dans l'outil / machine sans frais pour l'utilisateur, à
condition de pouvoir vérifier effectivement que l'échec a été causé par des défauts dans les matériaux ou
la fabrication.
B) La période de garantie est de 12 mois, réduite à 6 mois pour les outils / machines qui ont une utilisation
industrielle. La période de garantie commence à partir du moment où on acquiert un nouvel outil /
machine pour l'utilisateur final. La date de début est la date de réception/livraison originale ou de la
facture en cas d'enlèvement par le client.
C) Merci de présenter votre demande de garantie au revendeur auprès duquel vous avez acquis l'outil /
machine HOLZMANN avec les informations suivantes:
>> Facture de vente originale et / ou reçu de livraison.
>> Formulaire de Service (voir la section du manuel) rempli, avec un rapport clair sur les défauts.
>> Pour commander des pièces: une copie de la vue éclatée respective aux parties/pièces dont vous avez
besoin, indiquées clairement et sans ambiguïté.
D) La procédure et le lieu de garantie d'exécution est déterminé à la discrétion de Holzmann, et selon le
revendeur HOLZMANN. Si aucun des services techniques agrées, ne peut réaliser in situ l´intervention, le
lieu d'exécution est principalement le Service Center HOLZMANN à Haslach, en Autriche.
Les frais de transport pour les expéditions vers et à partir de notre centre de service ne sont pas inclus dans
cette garantie.
E) La garantie ne comprend pas les éléments suivants:
- Pièces d'utilisation / d'usure comme les courroies, les outils fournis, etc., sauf un dommage initial qui doit
être réclamé immédiatement après réception et vérification de la machine.
- Défauts dans l'outil / machine causé par la violation des instructions, un montage incorrect, alimentation
insuffisante, utilisation impropre, toute altération des conditions environnementales, les conditions de
fonctionnement inadéquates, surcharge ou manque d'entretien ou de maintenance.
- Les dommages causés par les manipulations, modifications, ajouts faits à la machine.
- Défauts causés par l'utilisation d'accessoires, de composants ou de pièces de rechange qui ne sont pas des
pièces d'origine Holzmann.
- De légers écarts ou des changements mineurs dans les caractéristiques de l'outil / machine, qui n'affectent
pas la fonctionnalité ou la qualité spécifiées ou la valeur de celui-ci.
- Les défauts résultant de l'utilisation commerciale des outils / machines - basés sur sa construction et sa
puissance – non conçus et construits pour être utilisés pour des charges industrielles / commerciales
continues.
- Les réclamations autres que le droit de corriger les défauts de l'outil nommé dans ces conditions de
garantie ne sont pas pris en considération.
- Cette garantie est volontaire. Par conséquent, le service fourni par la garantie n'étant pas ou ne renouvelle
pas la période de garantie de l'outil ou de la pièce remplacée.
DISPONIBILITE DU SERVICE ET DE PIÈCES DÉTACHÉES
Après l'expiration de la garantie, les services techniques peuvent effectuer des travaux d'entretien et les
réparations nécessaires.
Nous restons également à votre service, avec les pièces de rechange et / ou le service de la machine.
Envoyez-nous votre demande de budget pour les pièces détachées / service de réparation, en présentant le
Formulaire de Service disponible dans la section finale de ce manuel et l'envoyer à:
E-mail:
service@holzmann-maschinen.at
Fax al +43 116 61 7248 6
HOLZMANN MASCHINEN Austria
ou
www.holzmann-maschinen.at
GARANTIE ET SERVICE
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Raboteuse DHM 410P
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