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Fonctions d'appel
Suivi des appels douteux
Si vous faites l'objet d'appels douteux ou malveillants, votre administrateur système peut ajouter la fonction
d'identification des appels malveillants (IDAM) à votre téléphone. Cette fonction permet d'identifier un appel
actif douteux, ce qui lance une série de messages automatisés de suivi et de notification.
Informer l'administrateur système d'un appel douteux ou malveillant
Procédure
Appuyez sur IDAM.
Vous entendez une tonalité et le message IDAM réussi s'affiche sur votre téléphone. Votre administrateur
reçoit la notification sur l'appel avec des informations complémentaires pour prendre les mesures appropriées.
Appels prioritaires
Dans certains environnements spécialisés, tels que les bureaux de l'Armée ou de l'État, il est possible que vous
ayez besoin de passer et de recevoir des appels urgents ou critiques. Si vous avez besoin de ce traitement
spécialisé des appels, votre administrateur système peut ajouter une fonction de préséance et de préemption
à plusieurs niveaux (Multilevel Precedence and Preemption, MLPP) sur votre téléphone.
Gardez ces définitions à l'esprit :
• La préséance indique la priorité associée à un appel.
• La préemption est le processus qui permet de mettre fin à un appel existant dont la priorité est inférieure,
Si vous...
Voulez pouvoir choisir le niveau de
priorité (préséance) d'un appel sortant
Voulez passer un appel prioritaire (qui
a la préséance)
Entendez une sonnerie différente (plus
simplifié que d'habitude) ou une tonalité
d'attente spéciale
Voulez afficher le niveau de priorité
d'un appel
tout en acceptant un appel de priorité supérieure envoyé vers votre téléphone.
Guide de l'utilisateur du téléphone IP Cisco Unified 7931G pour Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP
Procédez comme suit...
Contactez votre administrateur système pour obtenir la liste des
numéros de préséance correspondant aux appels.
Saisissez le numéro d'accès MLPP (fourni par votre administrateur
système), puis le numéro de téléphone.
Vous recevez un appel prioritaire (qui a la préséance). Une icône
MLPP s'affiche sur l'écran de votre téléphone pour indiquer le niveau
de priorité de l'appel.
Recherchez l'icône MLPP sur l'écran de votre téléphone :
Appel prioritaire
Appel d'importance moyenne (immédiat)
Appel très important (simplifié)
Appel de la plus haute importance (suppression simplifiée) ou
appel prioritaire
Suivi des appels douteux
et SIP)
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