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Dépannage
Avant le rendez-vous
Mes aides auditives ne sont pas détectées par l'application :
1. Assurez-vous d'activer le Bluetooth sur votre appareil.
2. Assurez-vous que votre aide auditive a son niveau de
batterie/pile au maximum.
3. Assurez-vous que les aides auditives (le cas échéant,
à droite et à gauche) sont appairées avec le téléphone
ou la tablette.
{
Pendant le rendez-vous
Je peux me voir mais je n'ai pas accès à mon audioprothésiste
:
1. Dites à l'audioprothésiste que vous n'arrivez pas à le/
la voir. L'audioprothésiste essaiera de réactualiser sa
connexion vidéo.
2. Attendez quelques instants, généralement le flux vidéo
se relancera automatiquement.
Problèmes de réseau
• Suivez les instructions de l'application.
• Essayez de rétablir la connexion.
• Vérifiez votre connexion Internet.
• Si vous ne parvenez pas à rétablir une connexion,
contactez votre audioprothésiste et prenez un nouveau
rendez-vous.
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À propos de Démarrage Manipulation FAQ
Pour obtenir des instructions sur l'appairage,
consultez le site Internet suivant :
www.oticon.fr/pairing
Plus d'informations
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