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Chapitre 2 Configuration du système et des clients Avaya Business Communications Manager
Configuration du système Avaya BCM pour la prise en
charge des applications TAPI
Si vous prévoyez d'installer des applications TAPI sur votre système Avaya BCM, vous devez
procéder à une configuration complète (du système BCM et des ordinateurs clients).
Pour activer le logiciel LAN CTE pour TAPI
1
Dans l'application Business Element Manager, sélectionnez Task Navigation Panel (volet
des tâches) et cliquez sur l'onglet Configuration.
Les dossiers Configuration s'affichent.
2
Cliquez sur le dossier Applications, puis sur la tâche LAN CTE.
3
Cliquez sur l'onglet Status and clients (état et clients).
4
Cochez la case Allow LAN CTE Desktop Clients (autoriser des clients de bureau LAN CTE).
Ajout de LAN CTE clients
Pour utiliser les applications installées sur votre ordinateur, notamment Personal Call Manager,
vous devez associer l'ordinateur à un téléphone relié au système Avaya BCM. Pour ce faire,
vous associez le numéro de poste du téléphone à un identifiant réseau. Vous devez attribuer un
numéro de poste à l'identifiant réseau de chaque ordinateur client. Attribuez des numéros de
poste à partir de la page Client Privileges (privilèges clients) dans l'application Business
Element Manager. Le système BCM utilise cette information pour faire en sorte que le poste
approprié soit contrôlé par le client LAN CTE souhaité.
Nota : Si la configuration de LAN CTE sur le système Avaya BCM est effectuée à
l'aide d'un nom de domaine/nom d'utilisateur, tout utilisateur client LAN CTE peut
ouvrir une session à partir de n'importe quel ordinateur du réseau. Cependant, les
numéros de poste associés au client LAN CTE ne changent pas, à moins que vous ne les
modifiez dans la page Client Privileges (privilèges clients). Le client LAN CTE peut
ainsi recevoir des messages TAPI pour son poste en ouvrant une session à partir de
n'importe quel ordinateur. Les messages TAPI que les clients LAN CTE reçoivent
correspondent toujours aux postes qui leur sont attribués, pas nécessairement au poste
se trouvant à proximité de l'ordinateur qu'ils utilisent.
Si les utilisateurs sont amenés à se déplacer et qu'ils doivent se servir du téléphone se
trouvant à proximité de l'ordinateur qu'ils utilisent, la configuration de LAN CTE peut
être effectuée à l'aide de l'adresse IP ou du nom de l'ordinateur utilisé.
Association d'un identifiant réseau à des numéros de poste
Vous pouvez établir une correspondance entre un ordinateur et un téléphone en utilisant l'un
des identifiants réseau suivants :
•
Nom de domaine ou d'utilisateur
•
Adresse IP
•
Nom de machine (ordinateur)
NN40010-601
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