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Obten on d'aide
Consultez la liste des rubriques sur le dépannage ci-dessous pour obtenir la réponse aux questions
susceptibles de survenir au cours de l'installation et de l'utilisation de votre produit Seagate.
Vous pourrez bénéficier d'une assistance technique supplémentaire en ligne pour les produits Seagate, sur
la page du
support
Seagate.
Mises à jour logicielles
La mise à jour automa que du système NAS semble ne pas fonc onner.
Q : Votre périphérique doté de NAS OS peut-il accéder à Internet ? U lisez-vous
un serveur proxy pour accéder à Internet ?
R : Seagate publie régulièrement des mises à jour de firmwares afin d'améliorer les fonctionnalités de ses
produits. La fonctionnalité de mise à jour automatique de la page Paramètres vous invitera à mettre à jour
votre périphérique lors de la publication d'un nouveau firmware. Pour rechercher et télécharger les
firmwares les plus récents, le périphérique NAS OS doit pouvoir accéder à Internet. Assurez-vous que c'est
le cas et, si nécessaire, ajoutez votre serveur proxy aux paramètres réseau du périphérique NAS OS (voir la
section
Réseau
pour obtenir des informations complémentaires).
Si les mises à jour automatiques ne sont pas disponibles ou si un problème survient, suivez les étapes ci-
dessous :
1. Créez un partage privé et autorisez l'administrateur à y accéder en lecture-écriture.
2. Téléchargez la dernière capsule de NAS OS pour votre produit. Accédez à la page de
sélectionnez votre produit. La capsule firmware la plus récente devrait être disponible au
téléchargement.
3. Pendant le téléchargement de la capsule, montez le partage privé sur votre ordinateur.
4. Au niveau racine du partage privé, créez un dossier nommé Update (sensible à la casse).
5. Copiez la capsule dans le dossier Update.
6. Redémarrez le périphérique NAS OS.
La mise à jour démarre automatiquement.
Rubriques rela ves au dépannage
Dépannage de la connexion réseau
Support Seagate
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