HP ProLiant ML150 Manuel D'exploitation page 72

Résolution des problèmes
Check-list de résolution des problèmes
1. Vérifiez l'erreur. Assurez-vous qu'il ne s'agit pas d'un message erroné. Cette erreur est-
elle reproductible ? Semble-t-elle affecter le fonctionnement ou les performances du
serveur HP ?
2. Changez toujours un seul composant à la fois.
3. Vérifiez toujours les logiciels et matériels récemment ajoutés. Retirez les composants
d'autres fabricants.
4. Assurez-vous que la version du BIOS de votre serveur HP correspond bien à la dernière
disponible sur le site Web externe de HP. La réécriture/mise à jour du BIOS système
ainsi que l'effacement de la mémoire CMOS résout de nombreux problèmes.
5. Assurez-vous que les microprogrammes des disques durs sont actualisés. Téléchargez et
exécutez l'utilitaire Hard Disk Drive Firmware pour voir si vous devez mettre à jour les
microprogrammes des disques durs. Cet utilitaire est disponible sur le site Web externe
de HP.
6. Assurez-vous que toutes les révisions de microprogramme/BIOS des contrôleurs sont
actualisées.
7. Utilisez uniquement des drivers fournis par HP pour les périphériques HP utilisés dans
le serveur HP. Cela implique l'utilisation de drivers HP pour l'installation initiale du NOS
(système d'exploitation réseau) pris en charge sur le serveur HP concerné.
8. Vérifiez tous les câbles et connexions d'alimentation, y compris ceux du rack. Si le
serveur HP ne se met pas sous tension, débranchez les cordons d'alimentation secteur
et patientez pendant 20 secondes, puis rebranchez-les et redémarrez le serveur HP.
Vérifiez qu'il fonctionne correctement.
9. Vérifiez que tous les câbles et cartes sont correctement installés dans les connecteurs
appropriés.
Si le problème persiste :
1. Simplifiez la configuration du serveur HP. Configuration minimale requise :
— Moniteur
— Clavier
— Souris
— Un disque dur (il peut s'avérer nécessaire de le déconnecter pour diagnostiquer
— Lecteur de CD-ROM et unité de disquette (il peut s'avérer nécessaire de les
2. Rebranchez les cordons d'alimentation et mettez le serveur HP sous tension. S'il
fonctionne, remettez-le hors tension et réinstallez les composants les uns après les autres,
en remettant à chaque fois le serveur sous tension pour essayer de déterminer celui à
l'origine du problème.
Si le problème persiste, appelez le centre d'assistance technique HP pour obtenir de l'aide.
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HP CONFIDENTIAL Nom de code : Stone Soup Part Number: 343329-001 Last Saved On: 1/23/04 13:01 PM
le problème)
déconnecter pour diagnostiquer le problème)
Manuel d'exploitation et de maintenance du serveur HP ProLiant ML150