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MJP 300W PARTENAIRE - ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE
Note: Chaque fois que vous avez un problème ou une question, il est préférable de contacter d'abord
directement votre revendeur.
Si le partenaire agréé ne peut pas vous aider, vous pouvez contacter l'assistance téléphonique à la clientèle. Si vous recevez
un message d'erreur irrécupérable, ou si vous avez besoin de nous contacter pour tout autre problème, vous pouvez contacter
notre assistance téléphonique à la clientèle. Avant de faire part de votre problème ou de votre question à l'assistance clientèle,
assurez-vous d'avoir les informations suivantes :
•
Le numéro de série de votre MJP 300W est imprimé sur une étiquette à l'intérieur de la porte du filtre ; vous pouvez
également y accéder grâce à l'interface utilisateur en sélectionnant Tools (Outils) > Printer Info (Infos sur l'imprimante).
•
Une brève description du problème, y compris le message d'erreur exact.
•
Le moment où le problème est survenu ; par exemple, lorsque vous avez envoyé une tâche, au début ou à la fin d'une
impression, ou après la mise hors tension de récupération, etc.
Assistance téléphonique à la clientèle
Veuillez contacter votre assistance téléphonique à la clientèle en composant l'un des numéros suivants :
•
États-Unis et Canada : 888-598-1438
•
Royaume-Uni et EMEA : +44 1442 279883
•
International : +1 803-326-3930
Général
MJP 300W Les procédures d'entretien de l'imprimante doivent uniquement être effectuées par un technicien d'entretien
3D Systems certifié, à moins que ce guide n'énonce explicitement le contraire. Si votre système d'imprimante 3D nécessite
un entretien, contactez l'assistance technique de 3D Systems aux numéros suivants :
•
Aux États-Unis ou au Canada, composez le 800-793-3669
•
En Europe, composez le +49-6151-357357
Vous pouvez également contacter votre représentant 3D Systems local.
Le portail d'assistance de 3D Systems est accessible sur
Pour obtenir les fiches de données de sécurité des matériaux, accédez à
3D Systems, Inc.
http://www.3dsystems.com/support
http://www.3dsystems.com/support/materials/msds
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p/n 33-D313, Rev. A
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