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Dépannage
8.1 Liste de dépannage
Base de connaissances de Barco et vidéos YouTube
Accédez à la page du produit sur le site Web de Barco et sélectionnez Support dans la colonne de droite.
Vous accéderez à la Base de connaissances
Derniers tutoriels vidéo de Barco. Pour plus de vidéos YouTube, consultez
barcoTV
et sélectionnez ClickShare.
Résolution de problèmes
Problème
La qualité de l'image sur le
système de visualisation de la
salle de réunion n'est pas
satisfaisante.
Les utilisateurs ont une mauvaise
connexion sans fil. La connexion
entre le Button et la Base Unit est
constamment interrompue.
L'interface Web n'est pas
accessible.
Les utilisateurs n'ont pas de
lecteur ClickShare lorsqu'ils
insèrent le Button dans leur
ordinateur portable.
124
R5900120FR /01
(https://www. barco. com/en/support/knowledge-base
Cause
La qualité ou la longueur du câble
entre la Base Unit et l'afficheur ou
la connexion entre les deux.
Mauvaise résolution du système
de visualisation
Le système peut traiter une
résolution moyenne de l'ordinateur
portable de 3 mégapixels. Une
mise à l'échelle vers le haut ou le
bas du système de visualisation
de la salle de réunion peut
cependant provoquer des
artefacts visibles.
Congestion du réseau sans fil
Faible puissance du signal
Navigateur
Aucune connexion
•
Pas d'actualisation
automatique des lecteurs
•
Windows essaie d'affecter le
lecteur de ClickShare à une
lettre de lecteur déjà réservée.
CX-50 Gen2
https://www. youtube. com/user/
Solution
•
Remplacez le câble.
•
Utilisez un autre câble.
Modifiez la résolution sur
l'interface Web et adaptez-la à la
résolution native du système de
visualisation de la salle de
réunion.
•
Utilisez un scanner Wi-Fi pour
trouver un canal sans fil libre et
sélectionnez-le via l'interface
Web. Pour ce faire, vous
pouvez utiliser des outils en
ligne à acheter ou gratuits
comme inSSIDer ou Xirrus.
Consultez "Paramètres Wi-Fi".
•
Placez la Base Unit plus près
de la table de la salle de
réunion.
•
Supprimez ou limitez le plus
possible tous les obstacles
entre les Buttons et la Base
Unit.
•
Utilisez un autre navigateur
(version).
•
Vérifiez les paramètres du
navigateur.
•
Il existe trois moyens
d'accéder à l'interface Web.
Consultez le chapitre
correspondant de la
documentation.
•
Vérifiez les paramètres proxy
•
Actualiser l'affichage sur votre
ordinateur portable.
•
Utilisez le gestionnaire de
disques Microsoft Windows
pour l'affecter à une lettre de
lecteur libre.
) et aux
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