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Services supplémentaires
Pendant et après la période de garantie, vous pouvez acquérir des services
supplémentaires, tels que l'assistance pour le matériel IBM et non IBM, les
systèmes d'exploitation et les programmes d'application, l'installation et la
configuration en réseau, les services d'intervention sur du matériel mis à niveau et
les installations personnalisées. La disponibilité et le nom de ce type de service
peut varier en fonction des pays.
Services garantie et réparation
Vous pouvez mettre à niveau votre service de garantie matériel standard ou
prolonger ce service au-delà de la période de garantie.
Aux Etats-Unis, les mises à niveau de garantie comprennent :
v Assistance sur place vers Assistance sur place Plus
Vous pouvez également étendre votre garantie. Les services garantie et réparation
offrent des options de maintenance valables après la période de garantie. La
disponibilité de ces services varie en fonction des produits.
Pour en savoir plus sur les mises à niveau et les extensions de garantie, procédez
comme suit :
v Aux Etats-Unis, appelez le 1-800-426-4343.
v Au Canada, appelez le 1-800-465-7999.
v Dans les autres pays, prenez contact avec votre revendeur ou partenaire
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NAS 200 Modèle 25T - Guide d'installation
Si vous disposez de l'Assistance sur place, vous pouvez procéder à une mise à
niveau vers l'Assistance sur place Plus qui prévoit un temps de réponse moyen
de 4 heures, 24h/24 et 7j/7.
commercial IBM.
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