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Dépannage
Sur tout équipement, des problèmes surviennent parfois. Sur le terminal TD Axium DX8000, les messages d'erreur s'affichent à l'écran
avec une courte description. Les messages d'erreur pouvant s'afficher à l'écran sont répertoriés ci-dessous, ainsi que les actions requises.
General error codes
C o d e s d 'e rre u r "A"
Application bloquée
Appuyer sur Quitter
Application bloquée
Retirer la carte
Application non prise en charge
Bande magnétique autorisée
Retirer la carte
Application non prise en charge
Utiliser une autre carte ou glisser la carte
C o d e s d 'e rre u r " C "
Carte XXXX invalide
Ceci est une carte à puce. Veuillez insérer/
effleurer la carte.
Chiffre manquant
E xp li c a ti o n
Toutes les applications intégrées à une carte à
puce EMV sont bloquées et le glissement
magnétique n'est pas autorisé.
Toutes les applications par puce EMV et les
opérations par bande magnétique sont
bloquées sur cette carte.
Les opérations par puce EMV sont bloquées sur
cette carte.
Solution de secours en cas d'échec de la carte à
puce EMV.
E xp li c a ti o n
Le mauvais code à quatre chiffres a été entré à
l'écran de contrôle de la fraude lors d'une
opération de lecteur de piste magnétique.
Une carte à puce EMV a été passée
magnétiquement.
Ce message s'affiche lorsqu'aucun chiffre n'est
entré dans le mot de passe. Les mots de passe
peuvent contenir entre 7 et 12 caractères
alphanumériques (min. 7 et max. 12). Au moins un
caractère alphabétique et un caractère numérique
doivent être utilisés.
47
M e s u re à p re n d re
RETOUR
Appuyez sur
et le terminal reviendra à
l'écran de veille.
Retirez la carte et suivez les instructions à
l'écran.
Glissez la carte pour traiter l'opération.
Glissez la carte ou utilisez un autre mode de
paiement.
M e s u re à p re n d re
RÉESSAYER
Sélectionnez
et entrez le bon
numéro
La carte doit être insérée ou effleurée.
RÉESSAYER
Cliquez sur
pour revenir à l'écran
CHANGER LE MOT DE PASSE
.
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