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Pour obtenir de l'aide
Si vous rencontrez un problème au cours de l'installation du logiciel du gestionnaire
ou du fonctionnement de l'appareil, consultez les sections suivantes :
■ Dans ce manuel
Consultez le chapitre 5, « Dépannage ».
■ Dans le Guide de base
Consultez le chapitre 9, « Dépannage ».
■ Fichier README. TXT
Vous trouverez des conseils, les restrictions et limitations à connaître lors de l'installation ou de
l'utilisation des gestionnaires dans le fichier README. TXT compris dans les gestionnaires.
■ Aide en ligne
Vous trouverez de l'aide supplémentaire dans le fichier d'aide en ligne fourni avec le logiciel
du gestionnaire. Vous n'avez qu'à cliquer sur [Aide] dans la boîte de dialogue [Propriétés]
pour afficher des renseignements sur chaque fonction et option des gestionnaires.
■ Aide contextuelle
Cette aide permet d'afficher les explications liées à chaque élément de la boîte de
dialogue ouverte. Utilisez l'une des procédures suivantes pour activer l'aide contextuelle.
- Cliquez sur
l'élément souhaité.
- Cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur l'élément souhaité ➞ sélectionnez
[Qu'est-ce que c'est?].
- Sélectionnez l'élément souhaité ➞ appuyez sur [F1].
■ Centre d'assistance technique Canon
Etats-Unis
Si les pistes ci-dessus ne vous permettent pas d'obtenir l'aide requise, veuillez
communiquer avec le centre d'assistance technique Canon au 1-800-828-4040. Le centre
est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 20 h (heure de l'Est) et le samedi de 10 h à 20 h.
Canada
Canon Canada Inc. offre à ses clients une gamme complète d'options de soutien technique* :
- Pour un dépannage pas-à-pas, un soutien technique par courriel, les derniers pilotes ou
les téléchargements de documents ainsi que des réponses aux questions
fréquyemment posées, visiter le site http://www.canon.ca/
- Un soutien téléphonique automatisé pas-à-pas sur la plupart des produits est disponible
24 heures sur 24, 7 jours par semaine, au 1-800-652-2666
- Un soutien technique gratuit est disponible de 9 h à 20 h, du lundi au vendredi (sauf les
jours fériés) au 1-800-652-2666 pour les produits encore sous garantie.
- Visiter le site http://www.canon.ca/ ou appeler au 1-800-652-2666 pour obtenir
l'emplacement du centre de service après-vente autorisé le plus près.
- Si le problème ne peut être corrigé en utilisant l'une des options susmentionnées de
soutien technique, des options de réparation sont disponibles au moment de votre appel
au numéro du soutien technique déjà mentionné ou par le biais du site Web à
http://www.canon.ca/.
* Les détails du programme de soutien sont sujets à changement sans préavis.
(Aide) dans la barre de titre de la boîte de dialogue ➞ cliquez sur
Pour obtenir de l'aide
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