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Se le solicitará que informe acerca de la pieza defectuosa y que aporte la factura original donde figura
la regulación del producto. Puede que también se le pidan fotos del aparato.
DEFECTO ANTES DEL EMPAQUETADO:
Si tras desenvolver el producto o dispositivo apareciera un vicio que impidiera el uso del mismo con la
configuración prevista, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en las siguientes 72
horas laborables.
EXCLUSIÓ N DE GARANTÍ AS
EXCLUSIÓ N DE GARANTÍ AS RELATIVA AL ORIGEN DE LOS DAÑ OS
La garantí a no es aplicable en caso de daño fí sico accidental y no cubre dicho daño ni los fallos que
deriven de:
●
una instalación incorrecta (instalación mal realizada), un uso indebido o mantenimiento deficiente
del producto.
●
el uso inadecuado del material o el incumplimiento de las instrucciones contenidas en el manual de
usuario.
●
rayos, inundaciones, incendios, sobrecargas o descargas eléctricas, ventilación deficiente, caí das,
decoloración debida a la acción de la luz, quemaduras, humedad, calor excesivo sin el empleo de un
humidificador, suelos irregulares o insectos.
●
las reparaciones y/o trabajos realizados en el hardware y/o la apertura por personal no autorizado
por el fabricante.
●
el mantenimiento, reparación o sustitución de piezas debido al uso normal o a fallos de
mantenimiento.
●
la modificación de la estructura y las caracterí sticas originales del producto garantizado.
●
la corrosión, la oxidación, una mala conexión o problemas del suministro eléctrico externo.
EXCLUSIÓ N DE LA GARANTÍ A RELACIONADA CON EL ORIGEN DE LOS DAÑ OS
(DAÑ OS INDIRECTOS)
La garantí a solo cubre el derecho a la reparación o sustitución del producto garantizado. Por tanto, son
daños indirectos resultantes de fallos o daños no cubiertos por la garantí a los siguientes, entre otros:
●
Costes de instalación, ajuste, limpieza;
●
Daños de cualquier naturaleza resultantes de que producto garantizado no estuviera disponible
entre el momento del fallo o deterioro y la reparación o sustitución del producto garantizado.
OTRAS EXCLUSIONES
●
Los daños y fallos incluidos en las exclusiones concretas de la garantí a del fabricante del producto
garantizado, según se indique en las instrucciones de uso del producto.
●
Los daños estéticos;
●
Los productos garantizados que el cliente no pueda devolver o aquellos devueltos sin sus
accesorios.
DUAL ELECTRONICS 79/81 ANCIENNE ROUTE NATIONALE 7 - 69570 DARDILLY - FRANCIA
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