Poste Superviseur; Superviser Les Boîtes Vocales De Groupes - Poste Superviseur - Alcatel-Lucent OmniPCX Office Manuel Utilisateur

9.9 Poste superviseur


Un superviseur peut consulter les messages laissés dans les boîtes vocales des groupes d'un
centre d'appels (8 groupes au maximum) à l'aide des touches de fonction des terminaux
suivants : 8028 Premium DeskPhone, 8029 Premium DeskPhone, 8038 Premium DeskPhone,
8039 Premium DeskPhone ou 8068 Premium DeskPhone.
Un superviseur peut également remplir la fonction d'agent à partir du même poste
9.10 Superviser les boîtes vocales de groupes – Poste superviseur
Consulter les messages :
Lorsqu'un message est déposé dans la boîte vocale d'un groupe, le témoin de présence d'un méssage
vocal associé à la touche de supervision clignote.

Appuyer sur la touche de supervision

Suivre les instructions du guide vocal
Dès qu'une boîte vocale est consultée par un superviseur, son accès n'est plus possible aux autres
superviseurs
Touches de supervision des boîtes vocales des groupes et positionnement sur les postes :

Accédez aux pages Perso pour afficher le positionnement des touches de supervision sur les
postes.
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