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Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez les objets métalliques volumineux situés
●
entre le point d'accès et l'imprimante. Assurez-vous qu'aucun mât, mur ou colonne de soutien contenant
du métal ou du béton ne sépare l'imprimante du point d'accès sans fil.
Vérifiez que l'imprimante est éloignée d'appareils électroniques susceptibles d'interférer avec le signal
●
sans fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, y compris des moteurs,
téléphones sans fil, caméras de système de sécurité, autres réseaux sans fil et certains périphériques
Bluetooth.
Vérifiez que votre routeur est configuré pour fonctionner en 2,4 GHz. L'imprimante prend uniquement en
●
charge les connexions utilisant cette fréquence.
Vérifiez que le pilote d'imprimante est installé sur l'ordinateur.
●
Vérifiez que vous avez sélectionné le port d'imprimante correct.
●
Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante se connectent au même réseau sans fil.
●
Pour OS X, vérifier que le routeur sans fil prend en charge Bonjour.
●
Effectuer un test de diagnostic de réseau sans fil
Un test de diagnostic de réseau sans fil peut être effectué à partir du panneau de commande de l'imprimante
ou du serveur Web intégré (EWS). Le test de diagnostic de réseau sans fil fournit des informations sur les
paramètres du réseau sans fil.
Méthode 1 : Effectuer un test de diagnostic de réseau sans fil à partir du panneau de commande de l'imprimante
Sur le panneau de commande de l'imprimante, maintenez la pression sur le bouton Sans fil
▲
10 secondes.
Méthode 2 : Effectuer un test de diagnostic de réseau sans fil partir de l'EWS
1.
Ouvrez le serveur Web intégré HP (EWS).
Utilisez le logiciel HP Smart App pour accéder à l'EWS, s'il est disponible.
●
Utilisez l'Assistant d'imprimante HP pour systèmes Windows 7.
●
Maintenez le bouton Reprendre enfoncé
●
naviguez jusqu'à l'adresse IP indiquée sur la page de configuration de l'imprimante.
REMARQUE :
sécurisé, sélectionnez l'option pour continuer vers le site. L'accès à ce site Web n'endommagera pas
l'ordinateur.
2.
Sélectionnez l'onglet Networking (Gestion de réseau).
3.
Sur la page Wireless Configuration (Configuration sans fil), vérifiez que l'option On est sélectionnée.
4.
Cliquez sur le bouton Print Test Report (Imprimer un rapport de test) pour imprimer une page de test
qui affiche les résultats du test.
FRWW
Si vous recevez un message indiquant que l'accès au site Web n'est peut-être pas
pour imprimer une page de configuration, puis
Résolution des problèmes affectant les réseaux sans fil
pendant
73
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