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• Assurez-vous d'avoir créé un dossier partagé sur votre ordinateur (Windows).
• Assurez-vous que le dossier réseau ne contient pas déjà un fichier avec le même nom. Si c'est le cas,
renommez le fichier et essayez de nouveau.
• Assurez-vous d'avoir ajouté les bonnes autorisations d'utilisateur.
• Si vous avez enregistré le chemin d'accès au dossier partagé dans la liste de contacts du panneau de
commande de votre produit ou entré le chemin d'accès manuellement pour la numérisation, assurez-
vous d'avoir utilisé le bon chemin d'accès.
• Assurez-vous que l'adresse dans la liste de contacts du panneau de commande du produit est la
même que l'adresse du dossier partagé.
• Assurez-vous que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont exacts sur l'ordinateur et dans la liste de
contacts du panneau de commande du produit. Assurez-vous aussi que le mot de passe n'est pas
expiré.
• Si vous utilisez un ordinateur portable et que l'adresse IP est réglée sur DHCP, l'adresse IP pourrait
changer lorsque l'ordinateur se reconnecte au réseau. Obtenez l'adresse IP à nouveau.
• Assurez-vous que le type de réseau n'est pas réglé sur Réseau public. Vous ne pouvez pas
numériser vers un dossier partagé lorsque vous utilisez un réseau public. Définissez les paramètres
de transfert pour chaque port.
• Si l'enregistrement de votre numérisation vers un dossier partagé est lent, assurez-vous que le
paramètre DNS et que le nom de domaine DNS sont corrects. Communiquez avec votre
administrateur réseau pour obtenir les instructions.
• Désactivez temporairement le pare-feu et le logiciel de sécurité de l'ordinateur. Si cela règle le
problème, vérifiez les paramètres dans le logiciel de sécurité.
• Assurez-vous que les droits d'accès de l'utilisateur dans la liste de contacts sont ajoutés aux onglets
Partage et Sécurité des propriétés du dossier partagé. Les autorisations de l'utilisateur doivent
également être définies sur « autorisé ».
• Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace disque sur l'ordinateur. Au besoin, augmentez l'espace
libre sur l'ordinateur.
Sujet parent:
Résolution des problèmes de numérisation réseau
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