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• Si vous utilisez le produit sur un réseau, assurez-vous que le câble réseau est bien branché.
• Assurez-vous que le produit n'est pas relié à un autre ordinateur via un câble USB. Une connexion
USB a la priorité sur une connexion Wi-Fi. Si un autre ordinateur est connecté par câble USB,
débranchez-le.
• Si vous utilisez un ordinateur Mac, assurez-vous d'avoir sélectionné le réseau ayant la priorité.
Impossible de lancer Epson Scan 2
Impossible de démarrer Document Capture Pro (Windows) ou Document Capture (Mac)
Sujet parent:
Références associées
Exigences système - Windows
Exigences système - Mac
Tâches associées
Désinstallation et réinstallation des logiciels du produit - Windows
Désinstallation du logiciel du produit - Mac
Impossible de lancer Epson Scan 2
Si vous n'arrivez pas à lancer Epson Scan 2, essayez ces solutions :
• Assurez-vous que votre scanner s'affiche dans Epson Scan 2 Utility.
• Assurez-vous que votre scanner est sous tension et que les câbles d'interface sont bien connectés
aux deux extrémités.
• Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas en mode d'économie d'énergie, soit en mode attente ou
veille. Si c'est le cas, quittez le mode attente ou veille et redémarrez Epson Scan 2.
• Si vous avez connecté le scanner en utilisant un câble USB, assurez-vous que le scanner est
directement branché à votre ordinateur ou via un seul concentrateur USB.
• Si vous utilisez le scanner sur un réseau, assurez-vous que le câble réseau est bien branché.
• Si vous utilisez le scanner sur un réseau, assurez-vous que le scanner est affiché à l'écran
Paramètres du scanner. Si le scanner n'est pas affiché dans la liste, cliquez sur Activer la
modification et cliquez sur Ajouter. Ajoutez le scanner à l'écran Ajouter un scanner réseau.
• Assurez-vous que le paramètre PC Connexion via USB n'est pas désactivé sur le panneau de
commande.
• Si vous avez mis à jour votre système d'exploitation, mais que vous n'avez pas réinstallé le
programme Epson Scan 2, essayez de le réinstaller.
Résolution des problèmes de numérisation
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