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• Si vous utilisez un programme compatible TWAIN, assurez-vous que le bon produit est sélectionné
pour le paramètre Scanner ou Source.
Sujet parent:
Impossible de démarrer Document Capture Pro (Windows) ou Document Capture (Mac)
Si vous ne pouvez pas démarrer Document Capture Pro (Windows) ou Document Capture (Mac),
essayez l'une de ces solutions :
• Assurez-vous que Document Capture Pro (Windows) ou Document Capture (Mac), Epson Scan 2 et
Epson Event Manager sont installés.
• Assurez-vous que le bon paramètre est attribué au bouton du scanner sous Document Capture Pro
(Windows) ou Document Capture (Mac).
• Assurez-vous d'utiliser le câble USB inclus avec le scanner.
• Assurez-vous que votre scanner est sous tension et que les câbles d'interface sont bien connectés
aux deux extrémités.
• Branchez le scanner directement à l'ordinateur. Il est possible que le scanner ne fonctionne pas
correctement lorsqu'il est branché à un concentrateur USB.
• Si vous avez mis à jour votre système d'exploitation, mais que vous n'avez pas réinstallé Document
Capture Pro, essayez de le réinstaller.
• Assurez-vous que le témoin d'état cesse de clignoter, indiquant que le scanner peut commencer à
numériser.
Sujet parent:
Problèmes d'alimentation du papier
Si l'alimentation des documents originaux dans le produit pose problème, essayez l'une de ces
solutions :
• S'il y a un original coincé dans le produit, ouvrez le capot du produit et retirez l'original.
• Si plusieurs pages sont alimentées à la fois, essayez l'une des solutions suivantes :
• Retirez les documents originaux, aérez les bords afin de séparer les feuilles, au besoin, et
rechargez-les.
• Chargez moins de documents originaux en même temps.
• Chargez seulement les documents originaux qui satisfont aux caractéristiques pour votre produit.
• Sélectionnez Lent sur le panneau de commande pour ralentir la vitesse de numérisation.
Le logiciel de numérisation ne fonctionne pas correctement
Le logiciel de numérisation ne fonctionne pas correctement
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