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• Redémarrez le routeur, le commutateur ou le concentrateur, patientez environ une minute avant de
redémarrer, puis vérifiez la connexion de nouveau.
• L'ordre selon lequel le routeur, le point d'accès, le commutateur ou le concentrateur et le produit sont
allumés pourrait entraîner une erreur de connexion temporaire. Redémarrez le produit, patientez
environ une minute avant de redémarrer, puis vérifiez la connexion de nouveau.
• Assurez-vous que le câble Ethernet est bien connecté à votre produit et à votre routeur, commutateur
ou concentrateur. Vérifiez pour confirmer si le témoin du port auquel votre produit est connecté est
allumé ou clignote. Si le témoin DEL est éteint, essayez de reconnecter votre produit à un port, un
routeur, un commutateur ou un concentrateur différent ou essayez de changer le câble Ethernet.
• Si un message indiquant que le produit n'est pas disponible s'affiche, il est possible qu'une erreur de
communication entre le produit et l'ordinateur se soit produite. Redémarrez le produit.
• S'il y a un problème avec l'adresse IP, la connexion réseau pourrait être interrompue. Vérifiez
l'adresse IP pour chaque appareil et attribuez des adresses IP uniques.
• Redémarrez l'ordinateur.
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Le produit ne peut se connecter à un routeur ou un point d'accès sans fil
Si votre produit ne parvient pas à trouver ou à se connecter à un routeur ou point d'accès sans fil,
essayez ces solutions :
• Si vous connectez le produit par le biais d'une connexion WPS, assurez-vous d'activer la connexion
WPS sur votre produit dans les deux minutes suivant l'activation du mode détection WPS sur le
routeur en appuyant sur la touche WPS ou en activant le paramètre WPS sur le micrologiciel de votre
routeur.
• Assurez-vous de placer votre produit à portée de votre routeur ou point d'accès. Évitez de placer le
produit près de fours micro-ondes, de téléphones sans fil 2,4 GHz ou d'objets métalliques de grande
taille (comme un classeur).
Résolution des problèmes de numérisation réseau
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