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53
14 Dépannage
14.1
Problèmes de connexion USB
Problème : Mon AV300 n'est pas reconnu par l'ordinateur.
Solutions :
•
Si vous utilisez Windows 98SE, et dans ce cas seulement, vous devez d'abord
installer les pilotes à partir du CD-ROM inclus.
•
Si vous avez installé le pilote pour Windows 98SE alors que vous possédez
®
Windows
XP, 2000 ou ME, cela peut engendrer certains problèmes.
Désinstallez ce pilote et réinstallez le pilote Windows
périphériques de stockage de masse.
•
Si vous avez recours à un hub USB, connectez l'AV300 directement (certains
hubs ne sont pas alimentés et ne peuvent donc fonctionner correctement avec ce
produit).
•
Si vous utilisez un port USB en face avant de votre ordinateur, essayez-en un en
face arrière. Les ports USB frontaux proviennent souvent de hubs non-alimentés.
•
Ne le connectez pas au port USB d'un clavier.
•
Le pilote USB de votre ordinateur peut être obsolète. Identifiez le type de
chipset USB en vous rendant dans Poste de travail > Propriétés > Gestionnaire
de périphériques > Contrôleurs de bus USB (Universal Serial Bus) > Contrôleur
hôte. Vous devriez y voir un chipset VIA, Intel, SIS ou celui d'un autre
fabricant. Le pilote n'est peut-être pas des plus récents et une mise à jour
s'impose. Pour les mises à jour VIA, consultez le site www.viaarena.com. Pour
Intel, consultez www.intel.com. Pour SIS, supprimez le pilote et réinstallez les
®
pilotes Windows
par défaut destinés aux contrôleurs de bus USB.
•
Si vous utilisez un ordinateur portable et une station d'accueil, essayez de le
connecter sans la station d'accueil.
•
Eteignez puis rallumez l'ordinateur et l'AV300. Essayez ensuite de le connecter
à nouveau en respectant l'ordre indiqué dans le chapitre 5.1.
•
Si Mac OS 10.1.x indique qu'il ne peut pas arrimer l'unité, vous pouvez utiliser
l'utilitaire de disque pour reformater le disque dur de l'AV300 en MS DOS
FAT32. Cependant, les fichiers pourront être lus par un Macintosh mais pas par
une machine sous Windows.
®
par défaut pour les
54
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