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Error
Posibles causas
El aspirador con mopa
Asegúrese de que el aspirador con
se sigue desconectando
mopa está conectado a la red y que se
mantiene dentro de la cobertura del
Wi-Fi en todo momento.
El aspirador con mopa
Asegúrese de que la base de carga y el
no puede conectarse
aspirador con mopa están dentro de la
con "viomi-vacuum-v8_
zona de cobertura del Wi-Fi y que tienen
miapXXXX" en la
buena señal. Siga las instrucciones del
aplicación
manual de usuario para restablecer la
conexión Wi-Fi y volver a vincular el
aspirador con mopa.
Solución de problemas
Error
Solución
Error 1: Asegúrese de
Quite los objetos extraños que puedan
que el sensor láser
bloquear u obstruir el sensor láser de
de distancia no esté
distancia, o mueva el aspirador con
obstruido.
mopa a una nueva ubicación y vuelva a
activarlo.
Error 2: Limpie los
Puede que parte del aspirador con
sensores de altura,
mopa no esté en el suelo, vuelva a
mueva el aspirador
colocar el aspirador con mopa y
con mopa a una
reactívelo. El sensor de altura está
nueva ubicación y
sucio, limpie toda la suciedad del
vuelva a activarlo.
mismo.
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Error
Solución
Error 3: Se ha detectado
Puede que el aspirador con mopa
un campo magnético
esté demasiado cerca de una pared
fuerte. Reactive el
virtual. Muévalo a una nueva zona y
aspirador con mopa lejos
vuelva a activarlo.
de cualquier pared virtual.
Error 4: Despeje de
Puede que el sensor de colisiones
cualquier objeto extraño
esté obstruido. Golpéelo suavemente
el sensor de colisión.
varias veces para sacar cualquier
objeto extraño. Si no sale nada, mueva
el aspirador con mopa a otro lugar y
vuelva a activarlo.
Error 5: El aspirador con
La temperatura de funcionamiento del
mopa está funcionando
aspirador con mopa es demasiado alta
en una temperatura
o demasiado baja. Espere a que la
anómala.
temperatura vuelva a ser normal y
vuelva a intentarlo.
Error 6: Error de carga.
Limpie los contactos tanto de la base
Intente limpiar los
de carga como del aspirador con
contactos de carga.
mopa con un paño seco.
Error 7: Coloque el
El aspirador con mopa se inclina al
aspirador con mopa en
activarse. Muévalo a una superficie
el suelo y reactívelo.
nivelada y vuelva a activarlo. También
puede restablecer el nivel del
aspirador con mopa en la aplicación y
luego reactivarlo.
Error 8: Vuelva a instalar
Asegúrese de que el compartimento
el compartimento de
de polvo y el filtro estén bien
polvo y el filtro.
instalados. Si el error persiste, intente
reemplazar el filtro.
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