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Preguntas frecuentes
Error
Posibles causas
El aspirador con
1. El nivel de batería es bajo. Recargue
mopa no se enciende
el aspirador con mopa y vuelva a
intentarlo.
2. La temperatura ambiente es
demasiado baja (por debajo de 0 °C) o
demasiado alta (por encima de 35 °C).
El aspirador con mopa
El nivel de batería es bajo. Recargue el
no inicia la limpieza
aspirador con mopa y vuelva a intentarlo.
El aspirador con
1. Hay demasiadas obstrucciones
mopa no vuelve a la
alrededor de la base de carga. Coloque
base de carga
la base en un área más abierta.
2. El aspirador con mopa está
demasiado lejos de la base de carga.
Acérquelo y vuelva a intentarlo.
El aspirador con mopa no
Apague el aspirador con mopa y vuelva
funciona correctamente
a encenderlo.
El aspirador con mopa
Puede que haya un objeto extraño en
hace un ruido extraño
el cepillo, el cepillo lateral o la rueda
derecha/izquierda. Apague el
aspirador con mopa y quite toda la
suciedad.
El aspirador con mopa
1. El compartimento de polvo está lleno.
ha dejado de limpiar
Vacíe el contenido.
correctamente o deja
2. El filtro está bloqueado. Límpielo.
polvo detrás
3. Hay un objeto extraño en el cepillo.
Límpielo.
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Error
Posibles causas
El aspirador con
1. La señal del Wi-Fi es débil.
mopa no se puede
Asegúrese de que el aspirador con
conectar al Wi-Fi
mopa está en una zona con buena
cobertura de Wi-Fi.
2. Hay algún problema con la conexión
Wi-Fi. Restablezca el Wi-Fi y
descargue la versión más reciente de
la aplicación y vuelva a conectarlo.
El aspirador con mopa
1. Asegúrese de que el aspirador con
no reanuda la limpieza
mopa no esté en el modo No molestar,
lo que evitaría que se reanudara la
limpieza.
2. El aspirador con mopa no reanudará
la limpieza si se ha cargado o colocado
manualmente en la base de carga.
El aspirador con mopa
Mover el aspirador con mopa una
no regresa a la base de
distancia considerable puede provocar
carga después de
que vuelva a escanear su entorno. Si el
haberlo movido
aspirador con mopa está demasiado
lejos de la base de carga, podría no ser
capaz de volver automáticamente por
su cuenta. En ese caso, deberá colocarlo
manualmente en la base de carga.
El aspirador con mopa
Asegúrese de que haya suficiente
no se carga
espacio abierto alrededor de la base
de carga y que sus contactos estén
libres de polvo y otros residuos.
El aspirador con mopa
Asegúrese de que el aspirador con mopa
no lleva a cabo una
está conectado a la red, de lo contrario
limpieza programada
no podrá sincronizarse con la aplicación
ni realizar limpiezas programadas.
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