Analyse des problèmes et conseils
Le pointeur de la souris n'apparaît pas sur l'écran
Cause
La souris n'est pas branchée correctement.
L'heure et/ou la date indiquée est inexacte
Cause
L'heure et la date sont mal réglées.
Le lecteur de SmartCard n'est pas détecté
Cause
Carte à puce mal introduite.
Code PIN de SmartCard oublié
Cause
Code PIN oublié.
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Solution
► Quittez le système d'exploitation
correctement.
► Mettez l'appareil hors tension.
► Vérifiez si le câble de la souris est branché
correctement. Si vous utilisez un adaptateur
ou une rallonge pour le câble de la souris,
vérifiez aussi cette connexion enfichable.
► Vérifiez qu'une seule souris est branchée.
► Mettez l'appareil sous tension.
Solution
► Réglez l'heure et la date sous votre système
d'exploitation.
ou
► Réglez l'heure ou la date dans le
BIOS-Setup.
Solution
► Confirmez que vous avez correctement
introduit votre carte à puce dans le lecteur.
► Assurez-vous que vous utilisez une carte
SmartCard compatible. Votre SmartCard
doit être conforme à la norme ISO 7816-1,
-2, -3 et -4.
Solution
► Si vous travaillez en réseau, adressez-vous
à votre administrateur système qui peut
démarrer votre système par le code PIN
administrateur.
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