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Problèmes liés aux dispositifs en option
La présente section explique comment résoudre les problèmes liés aux dispositifs en option.
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« L'adaptateur PCIe n'est pas reconnue ou ne fonctionne pas » à la page 149
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« Un périphérique Lenovo en option qui fonctionnait auparavant ne fonctionne plus » à la page 150
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« Un périphérique Lenovo en option venant d'être installé ne fonctionne pas » à la page 149
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« Un périphérique Lenovo en option qui fonctionnait auparavant ne fonctionne plus » à la page 150
Le périphérique USB externe n'est pas reconnu
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
1. Mettez à jour le microprogramme UEFI vers la version la plus récente.
2. Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés sur le serveur. Pour plus d'informations sur les pilotes
de périphérique, voir la documentation produit sur le périphérique USB.
3. Servez-vous de Setup Utility pour vérifier que le périphérique est correctement configuré.
4. Si le périphérique USB est branché à un concentrateur ou au câble d'interface de console, débranchez-
le et connectez-le directement au port USB situé à l'avant du serveur.
L'adaptateur PCIe n'est pas reconnue ou ne fonctionne pas
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
1. Vérifiez les points suivants :
• Le périphérique est pris en charge par le serveur (voir
• La dernière version du pilote correspondant est installée.
• Le périphérique est correctement installé sans dommage physique sur lui-même ou sur le
connecteur.
• Le microprogramme du système a été mis à jour à la dernière version.
2. Retirez le périphérique et installez-le à un autre emplacement PCIe si possible.
3. Consultez
http://datacentersupport.lenovo.com
RETAIN ou bulletins de maintenance) qui peuvent être associées à l'adaptateur.
Détection de ressources PCIe insuffisantes
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
1. Retirez tous les périphériques installés récemment et redémarrez le serveur. Si aucun n'a été récemment
installé, retirez l'un des adaptateurs PCIe.
2. Accédez à Setup Utility et sélectionnez Devices ➙ PCI Express Configuration. Ensuite, modifiez le
paramètre et choisissez une vitesse inférieure. Par exemple, modifiez la vitesse de l'emplacement PCIe
x16 de Auto ou Gen 4 vers Gen 3, Gen 2 ou Gen 1.
3. Enregistrez les paramètres et redémarrez le serveur.
4. Selon que le redémarrage a réussi ou pas :
• S'il a réussi, arrêtez le serveur et réinstallez les adaptateurs PCIe retirés un par un, puis redémarrez le
serveur après chaque ajout.
• Si le redémarrage échoue, retirez un autre adaptateur PCIe et redémarrez le serveur.
Un périphérique Lenovo en option venant d'être installé ne fonctionne pas
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
1. Consultez le journal des événements du système et corrigez les problèmes correspondants. Accédez à
Setup Utility et sélectionnez Event Logs ➙ View Smbios Event Log pour afficher le journal des
événements du système.
https://serverproven.lenovo.com
pour lire les astuces (également appelées astuces
Chapitre 3
).
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Identification des problèmes
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