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Procédures générales d'identification des problèmes
Utilisez les informations de cette section pour résoudre des problèmes si le journal des événements ne
contient pas d'erreurs spécifiques ou que le serveur n'est pas opérationnel.
Si vous n'êtes pas certain(e) de la cause d'un problème et que les blocs d'alimentation fonctionnent
correctement, procédez comme suit pour tenter de résoudre le problème :
1. Connectez-vous à Setup Utility et vérifiez que tous les composants installés sont activés.
2. Vérifiez que le microprogramme des composants installés est à jour à la dernière version.
3. Mettez le serveur hors tension.
4. Assurez-vous que tous les câbles du serveur sont correctement branchés.
5. Retirez ou débranchez les périphériques suivants (si applicable), un à un, afin de déterminer l'origine de
la défaillance. Mettez le serveur sous tension et configurez-le à chaque fois que vous retirez ou
débranchez un périphérique.
• Toutes les unités externes
• Parasurtenseur (sur le serveur)
• Imprimante, souris et unités non Lenovo
• Toutes les cartes
• Unités de stockage
• Un module de mémoire à la fois jusqu'à atteindre la configuration minimale prise en charge par le
serveur
Remarques : La configuration minimale requise pour le serveur est comme suit :
• Un processeur et un dissipateur thermique de refroidissement du processeur
• Un module UDIMM avec ECC de 16 Go dans l'emplacement DIMM 1
• Un bloc d'alimentation
• Un cordon d'alimentation
• Une unité SATA de 3,5 pouces dans la baie d'unité 0
• Un ventilateur avant du système (si le débogage s'effectue hors du châssis)
6. Mettez le serveur sous tension.
Si le problème est résolu après le retrait d'un adaptateur sur le serveur, mais persiste après sa réinstallation,
pensez à changer l'adaptateur. Si le problème réapparaît dès que vous remplacez l'adaptateur par un autre,
essayez d'utiliser l'adaptateur original à un autre emplacement PCIe.
Si le problème s'avère être un problème lié au réseau, et si le serveur réussit tous les diagnostics système, il
s'agit probablement d'un problème de câblage au réseau indépendant du serveur.
Résolution des problèmes d'alimentation suspectés
Il peut être difficile de résoudre des problèmes d'alimentation. Par exemple, un court-circuit peut se trouver
n'importe où sur n'importe quel bus de distribution d'alimentation. En général, un court-circuit causera une
surintensité qui engendrera l'arrêt du sous-système d'alimentation.
Procédez comme suit pour diagnostiquer et résoudre un problème d'alimentation suspecté.
Etape 1. Vérifiez qu'il n'y a pas de courts-circuits, notamment si une vis mal serrée n'a pas entraîné un
court-circuit sur une carte à circuits.
Etape 2. Retirez les adaptateurs et débranchez les câbles et les cordons d'alimentation de tous les
périphériques internes et externes, pour ne garder que la configuration minimale requise pour
lancer le serveur. La configuration minimale requise pour le serveur est comme suit :
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Chapitre 3
Identification des problèmes
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