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Problème
Il y a de l'eau sur le sol.
Impossible d'ouvrir le hublot
de l'appareil.
Le message « Échec de la
connexion au réseau Wi-Fi »
s'affiche.
L'application ne peut pas se
connecter à l'appareil.
L'application ne peut pas se
connecter fréquemment à
l'appareil.
L'affichage indique
Toutes les touches sont dés‐
activées, sauf On/Off
L'appareil vibre et fait un
bruit inhabituel.
Solution possible
•
Assurez-vous que les raccordements des tuyaux d'eau sont bien serrés et
qu'il n'y a pas de fuite d'eau.
•
Assurez-vous que le tuyau d'arrivée d'eau et le tuyau de vidange ne sont pas
endommagés.
•
Assurez-vous d'utiliser le produit de lavage adapté et la quantité correcte.
•
Vérifiez que vous n'avez pas sélectionné un programme de lavage se termi‐
nant avec de l'eau dans la cuve.
•
Assurez-vous que le programme de lavage est terminé.
•
Sélectionnez le programme de vidange ou d'essorage s'il y a de l'eau dans le
tambour. Si les programmes d'essorage et de vidange ne sont pas disponibles
dans le sélecteur de programme, ils peuvent être sélectionnés via l'applica‐
tion.
•
Vérifiez que l'appareil est alimenté en électricité.
•
Ce problème peut résulter d'une anomalie de l'appareil. Veuillez contacter le
service après-vente agréé.
Si vous devez ouvrir le hublot, lisez attentivement le chapitre « Ouverture d'ur‐
gence du hublot ».
•
Assurez-vous que Mode Départ à distance n'est pas activé. Désactivez-le.
•
Vérifiez le signal Wi-Fi.
•
Vérifiez votre réseau domestique et votre routeur.
•
Redémarrez le routeur.
•
Contactez votre fournisseur d'accès sans fil si vous rencontrez des problèmes
avec le réseau sans fil.
•
Vérifiez le signal Wi-Fi.
•
Vérifiez si votre appareil intelligent est connecté au réseau sans fil.
•
Vérifiez votre réseau domestique et votre routeur.
•
Redémarrez le routeur.
•
Contactez votre fournisseur d'accès sans fil si vous rencontrez des problèmes
avec le réseau sans fil.
•
L'appareil et/ou l'appareil intelligent doivent être reconfigurés, car un nouveau
routeur a été installé ou la configuration du routeur a été modifiée.
•
Assurez-vous que le signal Wi-Fi parvient jusqu'à l'appareil. Tentez de rappro‐
cher le plus possible le routeur domestique de l'appareil ou pensez à acheter
un répéteur de signal Wi-Fi.
•
Assurez-vous que le signal Wi-Fi n'est pas perturbé par un micro-ondes. Met‐
tez à l'arrêt le four micro-ondes. Évitez d'utiliser simultanément le micro-ondes
et la télécommande.
•
L'appareil télécharge les mises à jour disponibles. Attendez la fin du proces‐
.
sus de mise à jour. Si vous éteignez l'appareil pendant la mise à jour, il re‐
prend son fonctionnement lorsque vous rallumez l'appareil.
.
•
Assurez-vous que l'appareil est bien à niveau. Consultez les « instructions
d'installation ».
•
Assurez-vous que l'emballage et/ou les boulons de transport sont retirés. Con‐
sultez les « instructions d'installation ».
•
Ajoutez plus de linge dans le tambour. La charge est peut-être trop petite.
FRANÇAIS
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