le chapitre Restauration de la configuration d'origine qui vous
propose d'autres alternatives.
Comment effectuer une sauvegarde des données ?
− Réalisez une sauvegarde et une restauration de données
sélectionnées sur des supports externes afin de vous familiariser avec
la technique. Une sauvegarde est inutilisable si vous n'êtes pas en
mesure de restaurer les données, si le support est défectueux ou n'est
plus disponible.
Pourquoi dois-je réinstaller mon appareil USB bien que je l'ai déjà fait ?
− Si l'appareil n'est pas utilisé sur le port USB sur lequel il a été installé,
il reçoit automatiquement une nouvelle identification. Le système
d'exploitation le considère comme un nouvel appareil et veut le
réinstaller.
− Utilisez le pilote installé ou raccordez l'appareil au port USB sur lequel
il a été installé.
15. Service après-vente
15.1.
Première aide en cas de problèmes de
matériel
Les dysfonctionnements ont des causes diverses, parfois banales, parfois
dues à un périphérique matériel défectueux. Nous vous proposons ci-après
un petit guide qui vous aidera à tenter de résoudre vous-même le problème.
Si les mesures que nous vous indiquons n'aboutissent pas, n'hésitez pas à
nous appeler : nous vous aiderons volontiers !
15.2.
Localisation de la cause
Commencez par un contrôle visuel minutieux des câbles de connexion. Si la
tablette est raccordée à des périphériques, vérifiez ici aussi si tous les câbles
sont correctement branchés.
REMARQUE !
N'intervertissez pas les câbles des différents appareils même s'ils
vous semblent identiques. Les occupations des broches dans les
câbles sont éventuellement différentes.
L'écran est noir.
•
Cette erreur peut avoir différentes causes :
− L'appareil se trouve en mode Veille.
Solution :
Appuyez sur le bouton on/off.
Service après-vente
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