Chapitre 9
Le Télécopieur HP peut envoyer des télécopies mais ne peut pas en recevoir
Solution
●
Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, assurez-vous que la
fonction
sonneries. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique
du type de sonnerie sur Sonnerie
●
Si le paramètre
recevoir les télécopies manuellement ; dans le cas contraire, le
Télécopieur HP ne recevra pas la télécopie. Pour plus d'informations sur la
réception manuelle de télécopies, reportez-vous à la section
télécopie en mode
●
Si la même ligne téléphonique vous sert pour votre service de messagerie
vocale et pour vos appels de télécopie, vous devez choisir de recevoir vos
télécopies manuellement et non automatiquement. En d'autres termes, vous
devez pouvoir répondre en personne aux appels de télécopie entrants. Pour
obtenir des informations sur la configuration à choisir pour le Télécopieur HP
dans le cadre de l'utilisation d'une messagerie vocale, reportez-vous à la
rubrique
réception manuelle de télécopies, reportez-vous à la section
télécopie en mode
●
Si un modem d'ordinateur partage la ligne téléphonique du Télécopieur HP,
assurez-vous que le logiciel qui accompagne le modem n'est pas configuré
pour recevoir automatiquement les télécopies. Les modems configurés pour
recevoir automatiquement des télécopies reçoivent les télécopies entrantes
sur la ligne téléphonique, empêchant ainsi le Télécopieur HP de les recevoir.
●
Si un répondeur partage la ligne téléphonique du Télécopieur HP, vous
rencontrerez peut-être l'un des problèmes suivants :
–
–
–
Les actions suivantes peuvent contribuer à résoudre ces problèmes :
–
–
–
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Sonneries distinctes
Réponse automatique
manuel.
Configuration du
télécopieur. Pour plus d'informations sur la
manuel.
Votre répondeur n'est peut-être pas configuré correctement avec le
Télécopieur HP.
Il se peut que votre message sortant soit trop long ou trop bruyant pour
que le Télécopieur HP puisse détecter les tonalités de télécopie, ce qui
peut provoquer la déconnexion du télécopieur expéditeur.
Il se peut que la plage de silence suivant le message sortant sur votre
répondeur soit trop courte pour permettre au Télécopieur HP de détecter
les tonalités de télécopie. Ce problème affecte principalement les
répondeurs téléphoniques numériques.
Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que
celle utilisée pour les télécopies, essayez de connecter le répondeur
directement au Télécopieur HP, comme décrit dans la section
Configuration du
télécopieur.
Assurez-vous que le Télécopieur HP est configuré pour la réception
automatique des télécopies. Pour obtenir des informations sur la
configuration de la réception automatique des télécopies sur le
Télécopieur HP, reportez-vous à la section
Vérifiez que l'option
Nombre de sonneries avant prise de ligne
définie sur un nombre supérieur aux sonneries du répondeur. Pour plus
du Télécopieur HP est réglée sur
distincte.
est réglé sur Tél., vous devez
Définition du mode de
Télécopieur HP série 1250
Toutes
Modification
Réception d'une
Réception d'une
réponse.
est