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Procédure d'envoi de données DSA à IBM
Utilisez IBM Enhanced Customer Data Repository pour envoyer des données de
diagnostic à IBM.
Avant d'envoyer vos données de diagnostic à IBM, lisez les conditions d'utilisation
sur http://www.ibm.com/de/support/ecurep/terms.html.
Utilisez l'une des méthodes suivantes pour envoyer des données de diagnostic à
IBM :
v Téléchargement standard :http://www.ibm.com/de/support/ecurep/
v Téléchargement standard avec le numéro de série du système
v Téléchargement sécurisé :http://www.ibm.com/de/support/ecurep/
v Téléchargement sécurisé avec le numéro de série du système
Création d'une page Web de support personnalisée
Vous pouvez créer une page de support personnalisée en identifiant les produits
IBM qui vous intéressent.
Pour créer une page Web de support personnalisée, accédez à la page
http://www.ibm.com/support/mynotifications. A partir de cette page
personnalisée, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications
hebdomadaires par courrier électronique sur les nouveaux documents techniques,
pour rechercher des informations et des produits téléchargeables, et accéder à
divers services d'administration.
Service et support logiciel
Grâce à IBM Support Line, vous pouvez bénéficier d'une assistance téléphonique
payante sur l'utilisation, la configuration et les problèmes logiciels relatifs à vos
produits IBM.
Pour plus d'informations sur Support line et les autres services IBM, consultez
http://www.ibm.com/services ou http://www.ibm.com/planetwide pour obtenir
la liste des numéros de téléphone d'assistance. Au Canada, appelez le
1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378) ; en France, appelez le 0801 TEL IBM (0801 835
426).
send_http.html
:http://www.ecurep.ibm.com/app/upload_hw
send_http.html#secure
:https://www.ecurep.ibm.com/app/upload_hw
Annexe B. Service d'aide et d'assistance
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