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产品出现异常时拨打售后服务电话前请确认以下事项
状态
无法完成煮饭时
饭稀或夹生饭时
豆（杂谷）夹生时
饭太稀或太硬时
煮饭中米汤溢出时
保温中产生异味时
显示"
"时
保温中保温时间闪烁时
糙米无法正常发芽时
确认事项
·确认是否已按煮饭/白米快速键？
·煮饭中是否停电？
是否使用计量杯
·是否用量杯正确计量？
·是否正确调整水位？
·米是否洗净？
·是否煮了长时间浸泡的米？
·米是否开封时间较长而发干？
·豆（杂谷）是否太干？
•是否正确选择菜单？
•调整水位是否正确？
•焖饭时是否打开过锅盖？
•是否使用计量杯？
•调节水位是否正确？
•是否正确选择菜单？
•锅盖是否盖好？
•保温中是否拔掉电源？
•保温时间是否超过12小时
或保温饭量太少？
•是否放入饭勺、凉饭或
其它饭类进行保温？
·温度感应器出现异常时显示。
·保温时间是否超过24小时？
·是否加入了超过额定容量的糙米？
· 是否使用了开封时间较长的糙米?
故障咨询前认事项
处理方法
·选择所需菜单后，按一次煮饭/白米
快速键，确认显示屏中是否出现 "
·请参照61页，正确使用
·请加半刻度水后煮饭。
·浸泡或煮豆（杂谷）后选择杂谷菜单再次煮熟。
根据杂谷类煮熟程度不同。
·请正确选择所需菜单。
·请正确调节水位(参照61页）
·煮饭结束后，搅匀米饭。
·请参照61页，正确使用。
•请盖好锅盖。
•保温中请勿拔掉电源。
•保温时间尽量控制在12小时以内。
•除凉饭和米饭外请勿保温。
•切断电源后拨打售后服务电话。
•保温时间超过24小时时，出现此现象。
· 请勿超出额定容量。
· 使用开封时间较长或受污染的糙米进行
发芽时会降低发芽率。
"
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