Dell EMC PowerEdge R650xs Guide Technique page 45

● Des options d'intervention (pièces et main-d'œuvre) sur site (en option), y compris le jour ouvré suivant ou sous quatre heures pour
les activités stratégiques
REMARQUE : Soumis à la disponibilité du pays de l'offre de service.
Figure 23. Modèle de support Dell EMC Enterprise
Dell EMC ProSupport One pour datacenter
ProSupport One pour datacenter offre un support flexible à l'échelle du site pour les datacenters distribués de grande taille avec plus
de 1 000 ressources. Cette offre repose sur les composants ProSupport normalisés qui s'appuient sur notre échelle globale, tout en
se révélant adaptés aux besoins de votre société. Même si elle ne s'adresse pas à tous, cette option de service offre une solution
véritablement unique aux clients Dell Technologies les plus importants qui utilisent les environnements les plus complexes.
● Équipe de responsables de compte Services dédiés avec des options sur site et à distance
● Ingénieurs techniques et sur site ProSupport One dédiés formés à vos environnements et configurations
● Recommandations à la demande fondées sur la création de rapports et l'analytique activées par SupportAssist et TechDirect
● Support sur site flexible et options de pièces adaptées à votre modèle opérationnel
● Plan de support et formations adaptés à votre équipe opérationnelle
ProSupport pour HPC
ProSupport pour HPC fournit un support compatible avec la solution, notamment :
● Un accès aux experts HPC seniors
● Une assistance avancée pour les clusters HPC : performances, interopérabilité et configuration
● Une amélioration du support de bout en bout au niveau de solution HPC
● Un engagement présupport à distance avec des spécialistes HPC lors de la mise en œuvre de ProDeploy
En savoir plus, rendez-vous sur DellEMC.com/HPC-Services.
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