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PT
CONDIÇÕES DE APLICAÇÃO DA GARANTIA RYOBI
Para além de quaisquer direitos legais decorrentes da aquisição de um produto e sem prejuízo dos direitos
estatutários aplicáveis de forma independente e gratuita, todas as novas ferramentas elétricas e/ou ferramentas
de jardim com a marca RYOBI indicadas no nosso website, excluindo acessórios de ferramentas, sistemas de
armazenamento de ferramentas, e peças sobresselentes, conforme descrito em ("Produto"), estão cobertas
por uma garantia voluntária emitida pela Techtronic Industries GmbH ("TTI"), sujeita aos termos e condições
indicados abaixo ("Garantia").
A Garantia apenas é aplicável ao(s) comprador(es) que adquire(m) os produtos como utilizador(es) final(ais) na
sua qualidade de consumidor(es) ("Consumidor"). Os revendedores, as empresas de aluguer e os utilizadores
finais profissionais estão expressamente excluídos dos presentes termos e condições gerais da Garantia. Para
os utilizadores finais profissionais, pode ser aplicável um tipo diferente de garantia voluntária para determinado(s)
produto(s), se explicitamente previsto no website www.ryobitools.eu. A invocação da presente Garantia voluntária
não limita os direitos legais estatutários do Consumidor em caso de defeito.
1. A garantia padrão ("Garantia padrão"), desde que o Produto seja adquirido apenas para uso privado, tem um
prazo de 24 meses ("Período de garantia padrão") e tem início na data em que o produto foi adquirido. Esta
data tem de ser documentada por uma fatura ou outra prova de compra para que a Garantia padrão seja válida
e aplicável. A presente Garantia padrão também se aplica a Produto(s) novo(s).
2. Os Consumidores de determinados países poderão ter a possibilidade de prolongar a Garantia padrão para
produtos elegíveis para além do período da Garantia padrão, através do registo no website www.ryobitools.
eu. A elegibilidade dos Produtos para a extensão da garantia ("Extensão da garantia") está especificada na
embalagem de um Produto, no website www.ryobitools.eu, e/ou está incluída na documentação relevante
do Produto em https://www.ryobitools.eu/. Para beneficiar da Extensão da garantia, os Consumidores têm
de registar o(s) seu(s) Produto(s) online no prazo de 30 dias consecutivos a contar da data de compra
para beneficiarem desta Extensão da garantia. Todas as informações pessoais de um Consumidor serão
processadas de acordo com a declaração de privacidade, que pode ser encontrada aqui https://uk.ryobitools.
eu/footer-links/privacy-policy/. O recibo de confirmação do registo, que é enviado por e-mail, e a fatura original
com a data de compra servirão de prova da Extensão da garantia.
3. A Garantia padrão e a Extensão da garantia ("Garantias") estão limitadas à reparação e/ou substituição do
Produto com defeito ao critério da TTI, desde que o defeito de fabrico ou de material existisse à data da
compra. Não podem ser reclamados custos ou perdas adicionais. Além disso, as Garantias não se aplicam a:
– quaisquer danos causados acidentalmente, deliberadamente ou negligentemente pelo Consumidor
– quaisquer danos no Produto resultantes de tratamento inadequado ou falta de manutenção
– qualquer Produto que tenha sido alterado ou modificado
– qualquer Produto em que as marcas originais de identificação (marca comercial, número de série) tenham
sido desmarcadas, alteradas ou removidas
– quaisquer danos causados pela não observância do manual de instruções
– Produtos que não estão sujeitos a uma marcação CE/UKCA
– qualquer Produto que tenha sido tentado reparar por um centro de assistência não autorizado ou sem
autorização prévia da TTI
– qualquer Produto ligado a uma fonte de alimentação inadequada (amperes, tensão, frequência)
– qualquer Produto utilizado com mistura de combustível inadequada (combustível, óleo, relação de óleo)
– quaisquer danos causados por influências externas (água, produtos químicos, físicos, choques) ou
substâncias estranhas
– desgaste normal das peças sobresselentes
– utilização inadequada, sobrecarga do(s) Produto(s)
– utilização de acessórios ou peças não aprovados
– acessórios para ferramentas elétricas fornecidos com a ferramenta ou adquiridos em separado. Estas
exclusões incluem, entre outras, brocas, coroas, discos abrasivos, lixa e lâminas, guia lateral
– componentes (peças e acessórios) sujeitos a desgaste normal, incluindo, entre outros, kits de assistência
e manutenção, escovas de carbono, rolamentos, mandris, fixação ou receção de brocas SDS, cabos de
alimentação, punhos auxiliares, malas de transporte, placas de lixa, sacos para poeiras, tubos de escape de
poeiras, anilhas de feltro, pinos e molas da chave de impacto, botões de impacto, correias de transmissão,
embraiagens, lâminas de corta-sebes ou corta-relvas, correia, cabo do acelerador, dentes, pinos de engate,
ventiladores do soprador, tubos de vácuo e soprador, sacos e correias de vácuo, lâminas de guia, correntes
de serra, mangueiras, conetores, bocais de pulverização, rodas, hastes de pulverização, bobinas interiores,
bobinas exteriores, linhas de corte, velas de ignição, filtros de ar, filtros de gás, lâminas de trituração, etc.
4. Para efeitos de assistência de garantia, o(s) Produto(s) deve(m) ser enviado(s) ou apresentado(s) sem demora
injustificada após a ocorrência ou reconhecimento do defeito de fabrico ou de material a um parceiro de
assistência autorizado RYOBI listado no seguinte website https://www.ryobitools.eu/. Os Consumidores podem
obter os serviços cobertos pelas Garantias de um parceiro de serviços da RYOBI
a. contactando o revendedor onde o produto foi adquirido; ou
b. registando-se através da plataforma de serviços disponível na página web comercial da RYOBI https://www.
ryobitools.eu/; a disponibilidade do processo pode variar de país para país.
Ao enviar um Produto para um parceiro de assistência autorizado da RYOBI, o Produto deve ser embalado em
segurança sem conteúdos perigosos (para obter mais informações, consulte as instruções de segurança no
website em https://www.ryobitools.eu/), marcado com a morada do remetente e acompanhado por uma breve
descrição do defeito. Tenha em atenção que, em alguns países, as despesas de entrega ou franquia terão
de ser pagas pelo remetente de acordo com a prática local. Consulte o centro de assistência técnica local
autorizado RYOBI para confirmar se são aplicáveis essas taxas.
5. Após a receção do Produto reclamado como defeituoso pelo Consumidor, este será inspecionado. Quando
o defeito for confirmado, os serviços cobertos das Garantias serão prestados através da reparação das
peças defeituosas dos produtos ou da sua substituição por peças não defeituosas, segundo o critério da TTI.
Se a TTI se recusar a reparar o defeito ou se, ao critério da TTI, a reparação falhar, será fornecida uma
substituição equivalente ao cliente. O(s) Produto(s) ou peça(s) substituído(s) tornar-se-á(ão) propriedade da
TTI. Qualquer reparação/substituição coberta pelas Garantias acima indicadas é gratuita. A(s) reparação(ões)/
substituição(ões) realizada(s) pela TTI não constitui(em) uma extensão ou um novo início das Garantias. As
peças sobresselentes substituídas estão sujeitas às Garantias originalmente concedidas e o período para as
Garantias terminará com o período para a Garantia inicialmente concedido para todo o produto.
6. As Garantias da RYOBI são concedidas pela Techtronic Industries GmbH, Max-Eyth-Str.10, 71364 Winnenden,
Alemanha, apenas ao Consumidor que adquiriu originalmente o Produto e não podem ser transferidas nem
atribuídas.
7. As Garantias são válidas no Espaço Económico Europeu (EEE), na Suíça e no Reino Unido. Fora destas
áreas, contacte o revendedor onde o produto foi adquirido para saber se se aplica outra garantia voluntária.
CENTRO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADO
Qualquer pedido ou problema relacionado com o produto pode ser encaminhado para os seus centros de
reparação autorizados locais (visite www.ryobitools.eu) ou diretamente para: Techtronic Industries GmbH,
Max Eyth Straße 10, 71364 Winnenden, Germany. Indique o número de série e o tipo de produto impressos
na etiqueta.
DA
BETINGELSER FOR ANVENDELSE AF RYOBI-GARANTI
Ud over de lovbestemte rettigheder, der følger køb af et produkt, og uden at det berører de lovbestemte rettigheder,
der gælder uafhængigt og uden omkostninger, er alle nye RYOBI-mærkede elværktøjer og/eller haveredskaber,
der er anført på vores hjemmeside, med undtagelse af værktøjstilbehør, værktøjsopbevaringsystemer, og
reservedele, som nærmere beskrevet under ("Produkt") dækket af en frivillig garanti udstedt af Techtronic
Industries GmbH ("TTI") i henhold til de vilkår og betingelser, der er angivet nedenfor ("Garanti").
Garantien gælder kun for en køber/købere, der køber produkterne som slutbrugere i deres egenskab af forbrugere
("Forbruger"). Forhandlere, udlejningsfirmaer og professionelle slutbrugere er udtrykkeligt udelukket fra disse
generelle vilkår og betingelser i garantien. For professionelle slutbrugere kan en anden form for frivillig garanti
gælde for visse produkter, hvis det udtrykkeligt fremgår af hjemmesiden www.ryobitools.eu. Påberåbelse af denne
frivillige garanti begrænser ikke forbrugerens lovmæssige rettigheder i tilfælde af en defekt.
1. Standardgarantien ("Standardgaranti"), forudsat at produktet kun er købt til privat brug, har en løbetid på 24
måneder ("Standardgarantiperiode") og begynder på den dato, hvor produktet blev købt. Denne dato skal
dokumenteres ved en faktura eller andet købsbevis, for at standardgarantien er gyldig og kan håndhæves.
Denne standardgaranti gælder også kun for et nyt/nye produkt(er).
2. Forbrugere i visse lande kan muligvis forlænge standardgarantien for berettigede produkter ud over
standardgarantiperioden ved at registrere sig på hjemmesiden www.ryobitools.eu. Produkternes berettigelse
til den udvidede garanti ("Udvidet garanti") er angivet på emballagen til et produkt, på hjemmesiden www.
ryobitools.eu, og/eller er indeholdt i den relevante produktdokumentation under https://www.ryobitools.eu/.
For at drage fordel af den udvidede garanti skal forbrugerne registrere deres produkt(er) online inden for 30
kalenderdage fra købsdatoen for at drage fordel af denne udvidede garanti. Alle personlige oplysninger om
en forbruger behandles i overensstemmelse med erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger, som
findes her https://uk.ryobitools.eu/footer-links/privacy-policy/. Kvitteringen for registreringsbekræftelsen, som
sendes ud via e-mail, og den originale faktura, der angiver købsdatoen, vil tjene som bevis for den udvidede
garanti.
3. Standardgarantien og den udvidede garanti ("Garantier") er begrænset til reparation og/eller udskiftning af det
defekte produkt efter TTI's skøn, forudsat at defekten i udførelse eller materiale eksisterede på købsdatoen. Der
kan ikke gøres krav på yderligere omkostninger eller tab. Desuden gælder garantierne ikke for:
– Enhver skade forårsaget ved et uheld, forsætligt eller uagtsomt af forbrugeren
– Eventuelle skader på produktet, der skyldes forkert behandling eller manglende vedligeholdelse
– Ethvert produkt, der er blevet ændret eller modificeret
– Ethvert produkt, hvor den oprindelige identifikationsmærkning (varemærke, serienummer) er blevet
deformeret, ændret eller fjernet
– Eventuelle skader, der skyldes manglende overholdelse af brugsanvisningen
– Produkter, som ikke er CE/UKCA-mærket
– Ethvert produkt, der er forsøgt repareret af et ikke-autoriseret servicecenter eller uden forudgående
tilladelse fra TTI
– Ethvert produkt, der har været tilsluttet forkert strømforsyning (strømstyrke, spænding, frekvens)
– Ethvert produkt, der har været anvendt med en forkert brændstofblanding (brændstof, olie, olieblanding)
– Skader forårsaget af ydre påvirkninger (vand, kemiske stoffer, fysiske stød) eller fremmedlegemer
– Normal slitage af reservedele
– Uhensigtsmæssig anvendelse, overbelastning af produktet/produkterne
– Anvendelse af ikke-godkendt tilbehør eller dele
– Tilbehør til elværktøj, der leveres sammen med værktøjet eller købes separat. Sådanne undtagelser
omfatter, men er ikke begrænset til, skruetrækkere, bor, slibeskiver, sandpapir og blade, sidestyr
– Komponenter (dele og tilbehør), der er udsat for normal slitage, herunder, men ikke begrænset til service-
og vedligeholdelsessæt, kulbørster, lejer, borepatron, SDS-bortilbehør eller -fastgørelsesanordning,
netledning, ekstra håndtag, transportkasse, slibeplade, støvpose, støvslange, filtskiver, slagnøglestifter
og -fjedre, knopper, drivremme, kobling, knive til hækkeklippere eller plæneklippere, sele, gashåndtag,
tænder, tilkoblingsstifter, ventilatorer, blæsere og vakuumrør, vakuumpose og -stropper, styrestænger,
savkæder, slanger, tilslutningsfittings sprøjtedyser, hjul, sprøjtestænger, indvendige ruller, udvendige
spoler, skæreledninger, tændrør, luftfiltre, gasfiltre, bioklipningsblade, osv.
4. For garantiservice skal produktet/produkterne uden unødig forsinkelse efter forekomst eller erkendelse af
defekten i udførelse eller materiale sendes til eller fremvises for en af de autoriserede RYOBI-servicepartnere,
der er anført på følgende websted https://www.ryobitools.eu/. Kunderne kan få leveret ydelserne under
garantierne hos en RYOBI-servicepartner ved at
a. kontakte den forhandler, hvor købet blev foretaget, eller
b. registrere sig via den serviceplatform, der er tilgængelig på RYOBI's kommercielle hjemmeside https://www.
ryobitools.eu/. Tilgængeligheden af processen variere fra land til land.
Når et produkt sendes til en autoriseret RYOBI-servicepartner, skal produktet indpakkes sikkert uden farligt
indhold (for nærmere oplysninger henvises til sikkerhedsinstruktionerne på hjemmesiden – https://www.
ryobitools.eu/), mærkes med afsenderens adresse og ledsages af en kort beskrivelse af defekten. Bemærk
venligst, at i nogle lande skal leveringsomkostninger eller porto betales af afsenderen i henhold til lokal praksis.
Kontakt dit lokale autoriserede RYOBI-servicecenter for at få oplyst, om sådanne gebyrer er gældende.
5. Ved modtagelse af produktet, der hævdes at være defekt af forbrugeren, vil det blive inspiceret. Når fejlen
er blevet bekræftet, vil garantiydelserne blive leveret gennem reparation af produkternes defekte dele eller
gennem udskiftning af dem med ikke-defekte dele efter TTI's skøn. Hvis TTI afviser at reparere defekten, eller
hvis reparationen efter TTI's skøn er mislykket, leveres en tilsvarende erstatning. Det/de udskiftede produkt(er)
eller dele forbliver TTI's ejendom. Alle reparationer/udskiftninger i henhold til ovenstående garantier er gratis.
Den eller de reparation(er)/udskiftning(er), som TTI foretager, udgør ikke en forlængelse eller en ny start på
garantierne. De udskiftede reservedele er underlagt de oprindeligt afgivne garantier, og garantiperioden slutter
med den periode for garantien, der oprindeligt blev givet for hele produktet.
6. RYOBI-garantierne ydes af Techtronic Industries GmbH, Max-Eyth-Str. 10, 71364 Winnenden, Tyskland, kun til
den forbruger, der oprindeligt købte produktet, og kan ikke overdrages eller tildeles.
7. Garantierne gælder i det europæiske økonomiske område (EØS), Schweiz og Storbritannien. Uden for disse
områder skal du kontakte den forhandler, hvor købet blev foretaget, for at finde ud af, om der gælder en anden
frivillig garanti.
AUTORISERET SERVICECENTER
Enhver anmodning eller problem angående produktet kan adresseres til dine lokale autoriserede servicecentre (gå
ind på www.ryobitools.eu) eller direkte til: Techtronic Industries GmbH, Max Eyth Straße 10, 71364 Winnenden,
Germany. Angiv serienummer og produkttype, der er trykt på etiketten.
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