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DE
ANWENDUNGSBEDINGUNGEN DER RYOBI-GARANTIE
Zusätzlich zu den beim Kauf eines Produkts generell bestehenden gesetzlichen Rechten – und unbeschadet
dieser gesetzlichen Rechte, die weiterhin unabhängig und kostenfrei bestehen – sind alle auf unserer Website
angebotenen neuen Elektrowerkzeuge und/oder Gartenwerkzeuge der Marke RYOBI – wie unter („Produkt")
näher ausgeführt und mit der Ausnahme von Werkzeugzubehör, Werkzeugaufbewahrungssystemen und
Ersatzteilen – durch eine freiwillige Garantie abgedeckt, die von der Techtronic Industries GmbH („TTI") gemäß
den unten aufgeführten Bedingungen ausgestellt wird („Garantie").
Die Garantie gilt nur für Käufer, die die Produkte als Endbenutzer in ihrer Eigenschaft als Verbraucher
(„Verbraucher") käuflich erwerben. Einzelhändler, Vermietungsunternehmen sowie professionelle Endbenutzer
sind von diesen allgemeinen Garantiebedingungen ausdrücklich ausgeschlossen. Für professionelle Endbenutzer
gilt für bestimmte Produkte u. U. eine andere Art der freiwilligen Garantie, wenn dies ausdrücklich auf der Website
www.ryobitools.eu so angegeben ist. Die Inanspruchnahme dieser freiwilligen Garantie schränkt die im Falle eines
Mangels geltenden allgemeinen gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.
1. Die Standardgarantie („Standardgarantie") hat – sofern das Produkt nur für den privaten Gebrauch erworben
wurde – eine Laufzeit von 24 Monaten („Standardgarantiezeitraum") und beginnt mit dem Kaufdatum des
Produkts. Dieses Datum muss durch eine Rechnung oder einen anderen Kaufbeleg dokumentiert werden,
damit die Standardgarantie gültig und durchsetzbar ist. Diese Standardgarantie gilt zudem nur für neue
Produkte.
2. In einigen Ländern haben Kunden bei bestimmten Produkten die Option, die Standardgarantie über
den Standardgarantiezeitraum hinaus zu verlängern, indem sie sich auf der Website www.ryobitools.eu
registrieren. Ob für ein Produkt die Option einer erweiterten Garantie („erweiterte Garantie") besteht, ist auf
der Verpackung des jeweiligen Produkts, auf der Website www.ryobitools.eu und/oder in der entsprechenden
Produktdokumentation unter https://www.ryobitools.eu/ angegeben. Um von der erweiterten Garantie profitieren
zu können, müssen Verbraucher ihr(e) Produkt(e) innerhalb von 30 Kalendertagen ab Kaufdatum online
registrieren. Alle personenbezogenen Daten von Verbrauchern werden gemäß der Datenschutzerklärung
verarbeitet, die Sie hier finden: https://uk.ryobitools.eu/footer-links/privacy-policy/. Der Bestätigungsbeleg
für die Registrierung, der per E-Mail versandt wird, und die Originalrechnung mit dem Kaufdatum dienen als
Nachweis für die erweiterte Garantie.
3. Die Standardgarantie und die erweiterte Garantie („Garantien") sind auf die Reparatur und/oder den Ersatz des
defekten Produkts nach Ermessen von TTI beschränkt, sofern der Defekt in der Verarbeitung oder im Material
bereits zum Kaufdatum vorlag. Weitere Kosten oder Verluste können nicht geltend gemacht werden. Darüber
hinaus gelten die Garantien nicht für:
– Schäden, die versehentlich, vorsätzlich oder fahrlässig durch den Verbraucher verursacht wurden
– Schäden am Produkt, die auf unsachgemäße Behandlung oder mangelnde Wartung zurückzuführen sind
– Produkte, die verändert oder modifiziert wurden
– Produkte, bei denen die Originalkennzeichnung (Marke, Seriennummer) unkenntlich gemacht, verändert
oder entfernt wurde
– Schäden, die durch die Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstanden sind
– Produkte, die nicht der CE/UKCA-Kennzeichnung unterliegen
– Produkte, bei denen ein Reparaturversuch durch ein nicht autorisiertes Servicecenter oder ohne vorherige
Genehmigung durch TTI durchgeführt wurde
– Produkte, die an eine falsche Stromversorgung (Ampere, Spannung, Frequenz) angeschlossen wurden
– Produkte, die mit einem ungeeigneten Kraftstoffgemisch (Kraftstoff, Öl, Ölverhältnis) verwendet wurden
– Schäden, die durch äußere Einflüsse (Wasser, Chemikalien, physikalische Einflüsse, Stoßeinwirkungen)
oder fremde Substanzen verursacht wurden
– normalen Verschleiß von Ersatzteilen
– unsachgemäße Verwendung, Überlastung des Produkts/der Produkte
– Verwendung von nicht zugelassenen Zubehör- oder Ersatzteilen
– Elektrowerkzeug-Zubehör, das im Lieferumfang des Werkzeugs enthalten war oder separat erworben
wurde. Diese Ausschlüsse gelten unter anderem für Schraubeinsätze, Bohreinsätze, Schleifscheiben,
Schleifpapier und Klingen, seitliche Führungen
– Komponenten (Teile und Zubehör), die normalem Verschleiß unterliegen wie unter anderem Wartungs-
Kits, Kohlebürsten, Lager, Spannfutter, SDS-Bohrkronenaufsätze oder -aufnahmen, Netzkabel, Zusatzgriff,
Transportkoffer, Schleifplatte, Staubbeutel, Staubabsaugrohr, Filzscheiben, Schlagschlüsselstifte und
-federn, Anschlagknöpfe, Antriebsriemen, Kupplungen, Klingen von Heckenscheren oder Rasenmähern,
Gurtzeug, Kabeldrosseln, Zinken, Federstifte, Laubbläserventilatoren, Laubbläser- oder Staubsaugerrohre,
Staubsaugerbeutel und -riemen, Führungsschienen, Sägeketten, Schläuche, Anschlussstücke, Sprühdüsen,
Räder, Sprühstäbe, Innenspulen, Außenspulen, Mähfäden, Zündkerzen, Luftfilter, Gasfilter, Mulchmesser usw.
4. Für eine Reparatur im Rahmen der Garantie müssen die Produkte beim Auftreten von Verarbeitungs- oder
Materialfehlern, bzw. sobald diese bemerkt werden, unverzüglich an einen autorisierten RYOBI-Servicepartner
gesendet oder diesem vorgelegt werden. Eine Liste der RYOBI-Servicepartner finden Sie auf der folgenden
Website: https://www.ryobitools.eu/. Verbraucher können die Services eines RYOBI-Servicepartners im
Rahmen der Garantien in Anspruch nehmen, indem sie
a. den Händler kontaktieren, bei dem der Kauf getätigt wurde; oder
b. sich bei der Service-Plattform auf der kommerziellen Website von RYOBI registrieren (https://www.ryobitools.
eu/). Dieser Prozess ist nicht in jedem Land verfügbar.
Für den Versand an einen autorisierten RYOBI-Servicepartner muss das Produkt sicher verpackt werden und
darf keine gefährlichen Komponenten enthalten (Einzelheiten finden Sie in den Sicherheitsanweisungen auf der
Website unter https://www.ryobitools.eu/). Die Sendung muss zudem mit der Absenderadresse gekennzeichnet
werden und eine kurze Beschreibung des Defekts enthalten. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten oder
Porto in einigen Ländern gemäß den lokalen Regelungen vom Absender bezahlt werden müssen. Bitte wenden
Sie sich an ein autorisiertes RYOBI-Servicecenter in Ihrem Land, um zu erfragen, ob solche Kosten anfallen.
5. Nach Eingang des vom Verbraucher als defekt beanstandeten Produkts, wird das Produkt untersucht. Wird der
Mangel bestätigt, werden die im Rahmen der Garantie abgedeckten Leistungen erbracht, indem die defekten
Teile der Produkte repariert oder nach Ermessen von TTI durch nicht defekte Teile ersetzt werden. Wenn
TTI den Defekt nicht reparieren möchte oder wenn die Reparatur nach Ermessen von TTI nicht erfolgreich
war, wird ein gleichwertiges Ersatzprodukt bereitgestellt. Produkte oder Teile, für die ein Ersatz bereitgestellt
wurde, gehen damit wieder in das Eigentum von TTI über. Alle Reparaturen/Austauscharbeiten im Rahmen der
oben genannten Garantien sind für den Verbraucher kostenlos. Mit den von TTI durchgeführten Reparaturen
bzw. mit der Bereitstellung von Ersatzprodukten geht keine Verlängerung der Garantie bzw. kein Neustart
des Garantiezeitraums einher. Die ersetzten Teile unterliegen den ursprünglich gewährten Garantien, und
der Garantiezeitraum endet mit dem Ablauf des Garantiezeitraums der ursprünglich für das gesamte Produkt
gewährten Garantie.
6. Die Techtronic Industries GmbH, Max-Eyth-Str.10, 71364 Winnenden, Deutschland, gewährt die RYOBI-
Garantien ausschließlich dem Verbraucher, der das Produkt ursprünglich erworben hat. Die RYOBI-Garantien
können dementsprechend nicht übertragen oder abgetreten werden.
7. Die Garantien gelten im europäischen Wirtschaftsraum (EWR), in der Schweiz und in Großbritannien. Wenden
Sie sich außerhalb dieser Gebiete bitte an den Händler, bei dem das Produkt erworben wurde, um zu erfragen,
ob eine anderweitige freiwillige Garantie gelten könnte.
AUTORISIERTES SERVICECENTER
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum oder Problemen mit dem Gerät an das örtliche autorisierte Servicecenter
(siehe www.ryobitools.eu) oder direkt an: Techtronic Industries GmbH, Max Eyth Straße 10, 71364 Winnenden,
Germany. Bitte geben Sie die Seriennummer und den auf dem Typenschild aufgedruckten Gerätetyp an.
ES
CONDICIONES DE APLICACIÓN DE LA GARANTÍA DE RYOBI
Además de los derechos legales derivados de la compra de un producto y sin perjuicio de los derechos legales
que se aplican de forma independiente y gratuita, todas las herramientas eléctricas y/o herramientas de jardinería
nuevas de la marca RYOBI que aparecen en nuestro sitio web, excluidos los accesorios de herramientas, los
sistemas de almacenamiento de herramientas y las piezas de repuesto, como se describe más adelante (en la
sección "Producto"), están cubiertas por una garantía voluntaria emitida por Techtronic Industries GmbH ("TTI"),
sujeta a los términos y condiciones que se indican a continuación ("Garantía").
La Garantía solo es aplicable al comprador o compradores que adquieran los productos como usuarios finales
en su calidad de consumidores ("Consumidor"). Quedan expresamente excluidos de estas condiciones generales
de la Garantía los minoristas, las empresas de alquiler y los usuarios finales profesionales. En el caso de los
usuarios finales profesionales, puede aplicarse otro tipo de garantía voluntaria a determinados productos, si se
indica explícitamente en el sitio web www.ryobitools.eu. La invocación de esta Garantía voluntaria no limita los
derechos legales del Consumidor en caso de defecto.
1. La garantía estándar ("Garantía estándar"), siempre que el Producto se adquiera exclusivamente para uso
privado, tiene una duración de 24 meses ("Periodo de garantía estándar") y comienza en la fecha de compra
del producto. Esta fecha debe documentarse mediante una factura u otro justificante de compra para que la
Garantía estándar sea válida y aplicable. Esta Garantía estándar también se aplica únicamente a los Productos
nuevos.
2. Los consumidores de determinados países pueden ampliar la Garantía estándar de los Productos elegibles
más allá del periodo de Garantía estándar registrándose en el sitio web www.ryobitools.eu. La elegibilidad de
los Productos para la garantía ampliada ("Garantía ampliada") se especifica en el embalaje del Producto, en
el sitio web www.ryobitools.eu, o está contenida en la documentación pertinente del Producto en https://www.
ryobitools.eu/. Para beneficiarse de la Garantía ampliada, los Consumidores deben registrar sus Productos
en línea en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de compra. Toda la información personal de un
Consumidor se procesará de acuerdo con la declaración de privacidad, que se puede encontrar en https://
uk.ryobitools.eu/footer-links/privacy-policy/. El recibo de confirmación del registro, que se envía por correo
electrónico, y la factura original que muestra la fecha de compra servirán como prueba de la Garantía ampliada.
3. La Garantía estándar y la Garantía ampliada ("Garantías") se limitan a la reparación y/o sustitución del
Producto defectuoso a discreción de TTI siempre que el defecto de fabricación o material existiera en la fecha
de compra. No se pueden reclamar más costes ni pérdidas. Además, las Garantías no se aplican a:
– ningún daño causado accidentalmente, voluntariamente o negligentemente por el Consumidor
– ningún daño en el Producto que sea resultado de un tratamiento inadecuado o de la falta de mantenimiento
– ningún Producto que haya sido alterado o modificado
– ningún Producto en el que se hayan deformado, modificado o eliminado las marcas de identificación original
(marca comercial, número de serie)
– ningún daño causado por el incumplimiento del manual de instrucciones
– Productos que no estén sujetos a la marca CE/UKCA
– ningún Producto que se haya intentado reparar en un centro de servicio no autorizado o sin la autorización
previa de TTI
– ningún Producto conectado a una fuente de alimentación inadecuada (amperios, voltaje, frecuencia)
– ningún Producto utilizado con una mezcla de combustible inadecuada (combustible, aceite, proporción
de aceite)
– ningún daño causado por influencias externas (agua, productos químicos, físicos, golpes) o sustancias
extrañas
– desgaste normal de las piezas de repuesto
– uso inadecuado, sobrecarga de los Productos
– uso de accesorios o piezas no aprobados
– accesorios de la herramienta eléctrica suministrados con la herramienta o adquiridos por separado. Tales
exclusiones incluyen, entre otros, puntas de destornillador, brocas, discos abrasivos, papeles de lija y
cuchillas, guías laterales
– componentes (piezas y accesorios) sujetos al desgaste normal, incluidos, entre otros, kits de mantenimiento
y servicio, escobillas de carbón, cojinetes, portabrocas, fijación o recepción de brocas SDS, cable de
alimentación, mango auxiliar, maletín de transporte, placa de lijado, bolsa para polvo, tubo de escape
de polvo, arandelas de fieltro, pasadores de llave de impacto y muelles, mandos de tope, correas de
transmisión, embrague, cuchillas de cortasetos o cortacéspedes, arnés, acelerador de cable, púas,
pasadores de enganche, ventiladores del soplador, tubos del soplador y de vacío, bolsas y correas de
vacío, barras guía, cadenas de sierra, mangueras, conexiones de conector, boquillas pulverizadoras,
ruedas, varillas pulverizadoras, carretes interiores, carretes exteriores, líneas de corte, bujías, filtros de
aire, filtros de gas, cuchillas trituradoras, etc.
4. Para el servicio de garantía, los Productos deben ser enviados o presentados sin demora indebida tras la
aparición o el reconocimiento del defecto de fabricación o material a un socio de servicios de RYOBI autorizado
que figure en la siguiente página web https://www.ryobitools.eu/. Los consumidores pueden obtener los
servicios de las Garantías de un socio de servicios de RYOBI de la siguiente manera:
a. poniéndose en contacto con el establecimiento en el que se realizó la compra; o
b. registrándose a través de la plataforma de servicios disponible en la página web comercial de RYOBI https://
www.ryobitools.eu/. La disponibilidad del proceso puede variar de un país a otro.
Al enviar un Producto a un socio de servicios de RYOBI, el Producto deberá estar embalado de forma segura
y sin contenido peligroso (para más detalles, consulte las instrucciones de seguridad en la página web https://
www.ryobitools.eu/), marcado con la dirección del remitente y acompañado de una breve descripción del
defecto. Tenga en cuenta que, en algunos países, el remitente deberá pagar los gastos de envío o el franqueo
de acuerdo con las prácticas locales. Consulte a su centro de servicio local autorizado de RYOBI para confirmar
si se aplican dichos cargos.
5. Se inspeccionará el Producto que el Consumidor haya declarado como defectuoso tras su recepción. Una
vez confirmado el defecto, se prestarán los servicios previstos en las Garantías mediante la reparación de las
piezas defectuosas de los productos o su sustitución por piezas no defectuosas a discreción de TTI. Si TTI se
niega a reparar el defecto o si, a discreción de TTI, la reparación ha fracasado, se suministrará un recambio
equivalente. Los Productos o las piezas sustituidos pasarán a ser propiedad de TTI. Cualquier reparación/
sustitución bajo las Garantías anteriores es gratuita. Las reparaciones/sustituciones realizadas por TTI no
constituyen una ampliación ni un nuevo inicio de las Garantías. Las piezas de repuesto sustituidas están
sujetas a las Garantías otorgadas originalmente y el periodo de las Garantías será el periodo de Garantía
concedido originalmente a todo el producto.
6. Techtronic Industries GmbH, Max-Eyth-Str.10, 71364 Winnenden, Alemania, concede las Garantías de RYOBI
únicamente al Consumidor que adquirió originalmente el Producto, y no puede transferirse ni asignarse.
7. Las Garantías son válidas en el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y el Reino Unido. Fuera de estas
áreas, póngase en contacto con el establecimiento en el que realizó la compra para averiguar si se aplica
otra garantía voluntaria.
CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO
Cualquier solicitud o problema relacionado con el producto se puede remitir a su centro de servicio autorizado
local (visite www.ryobitools.eu) o directamente a: Techtronic Industries GmbH, Max Eyth Straße 10, 71364
Winnenden, Germany. Indique el número de serie y el tipo de producto que aparecen impresos en la etiqueta.
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