Publicité
IT
CONDIZIONI DI APPLICAZIONE DELLA GARANZIA RYOBI
In aggiunta ai diritti di legge risultanti dall'acquisto di un prodotto e senza pregiudicare i diritti di legge applicabili
in modo indipendente e gratuito, tutti i nuovi utensili elettrici e/o attrezzi da giardinaggio RYOBI elencati sul
nostro sito web, esclusi gli accessori per gli utensili, i relativi sistemi di stoccaggio e le parti di ricambio, come
ulteriormente descritti ("Prodotto"), sono coperti da una garanzia volontaria emessa da Techtronic Industries
GmbH ("TTI"), nel rispetto dei termini e delle condizioni indicati di seguito ("Garanzia").
La Garanzia è valida solo per gli acquirenti che acquistano i prodotti come utenti finali, in veste di consumatori
("Consumatore"). I rivenditori, le società di noleggio e gli utenti finali professionali sono espressamente esclusi dai
presenti termini e condizioni generali della Garanzia. Per gli utenti finali professionali, un diverso tipo di garanzia
volontaria può essere applicabile a determinati prodotti, se esplicitamente indicato sul sito web www.ryobitools.eu.
Il ricorso alla presente Garanzia volontaria non limita i diritti di legge del Consumatore in caso di difetti.
1. La garanzia standard ("Garanzia standard"), a condizione che il Prodotto sia acquistato esclusivamente per
utilizzo privato, ha una durata di 24 mesi ("Periodo di Garanzia standard") e decorre dalla data di acquisto
del Prodotto. Tale data deve essere documentata da una fattura o altra prova di acquisto affinché la Garanzia
standard sia valida e applicabile. La presente Garanzia standard si applica anche ai nuovi Prodotti.
2. I Consumatori di alcuni paesi possono prolungare la Garanzia standard per i Prodotti idonei oltre il periodo
previsto per tale garanzia, registrandosi sul sito web www.ryobitools.eu. L'idoneità dei Prodotti per la garanzia
estesa ("Garanzia estesa") è specificata sulla confezione di ciascun Prodotto, sul sito web www.ryobitools.eu
e/o è contenuta nella relativa documentazione del Prodotto all'indirizzo https://www.ryobitools.eu/. Per usufruire
della Garanzia estesa, i Consumatori sono tenuti a registrare i propri Prodotti online entro 30 giorni di calendario
dalla data di acquisto, al fine di beneficiare di tale garanzia. Tutte le informazioni personali dei Consumatori
saranno trattate in conformità all'informativa sulla privacy, disponibile all'indirizzo https://uk.ryobitools.eu/footer-
links/privacy-policy/. La conferma di registrazione, inviata tramite e-mail, e la fattura originale indicante la data
di acquisto costituiranno la prova della Garanzia estesa.
3. La Garanzia standard e la Garanzia estesa ("Garanzie") sono limitate alla riparazione e/o sostituzione del
Prodotto difettoso, a discrezione di TTI, a condizione che il difetto di fabbricazione o del materiale esistesse
alla data di acquisto. Non è possibile richiedere la rifusione di ulteriori costi o perdite. Inoltre, le Garanzie non
sono valide per:
– eventuali danni causati accidentalmente, deliberatamente o negligentemente dal Consumatore
– eventuali danni al Prodotto risultanti da un trattamento improprio o da mancanza di manutenzione
– Prodotti che siano stati alterati o modificati
– Prodotti in cui le marcature di identificazione originali (marchio di fabbrica, numero di serie) siano state
cancellate, alterate o rimosse
– eventuali danni causati dalla mancata osservanza del manuale di istruzioni
– Prodotti privi di marcatura CE/UKCA
– Prodotti che siano stati sottoposti a tentativi di riparazione presso un centro di assistenza non autorizzato o
senza previa autorizzazione da parte di TTI
– Prodotti collegati a una fonte di alimentazione non corretta (per ampere, tensione, frequenza)
– Prodotti utilizzati con una miscela di carburante non adeguata (carburante, olio, percentuale di olio)
– eventuali danni causati da influenze esterne (acqua, sostanze chimiche, sostanze fisiche, urti) o da
sostanze estranee
– normale usura delle parti di ricambio
– uso inappropriato, sovraccarico del/i Prodotto/i
– uso di accessori o parti non omologate
– accessori per utensili elettrici forniti con lo strumento o acquistati separatamente. Tali esclusioni includono,
a mero titolo esemplificativo, punte per cacciaviti, punte per trapani, dischi abrasivi, carta vetrata, lame
e guide laterali
– componenti (parti e accessori) soggetti a normale usura, inclusi, a mero titolo esemplificativo, kit di
assistenza e manutenzione, spazzole al carbonio, cuscinetti, mandrini, attacchi per punte SDS, cavi di
alimentazione, maniglie ausiliarie, custodie per il trasporto, piastre di levigatura, sacchetti per la raccolta
della polvere, tubi di scarico della polvere, rondelle in feltro, perni e molle della chiave a percussione,
pomelli di battuta, cinghie di trasmissione, frizioni, lame di tagliasiepi o tagliaerba, imbracature, cavi di
accelerazione, denti di ingranaggi, perni, ventole, tubi di soffiatori e aspiratori, sacchetti e cinghie per
aspirapolvere, barre guida, catene per seghe, tubi flessibili, raccordi di connessione, ugelli di spruzzo,
ruote, erogatori, bobine interne ed esterne, linee di taglio, candele, filtri dell'aria, filtri del gas, lame per
mulching, ecc.
4. Per gli interventi di assistenza in garanzia, i Prodotti devono essere spediti o portati, senza indebito ritardo
dopo il verificarsi o il riconoscimento del difetto di lavorazione o materiale, presso uno dei centri di assistenza
autorizzati RYOBI indicati sul sito web https://www.ryobitools.eu/. I Consumatori possono ottenere i servizi
previsti dalle Garanzie presso uno dei centri di assistenza RYOBI
a. contattando il rivenditore presso il quale è stato effettuato l'acquisto; oppure
b. registrandosi tramite la piattaforma di servizi disponibile sulla pagina web Commerciale RYOBI https://www.
ryobitools.eu/; la disponibilità del processo potrebbe variare da paese a paese.
Il Prodotto da inviare al centro di assistenza autorizzato RYOBI deve essere imballato in modo sicuro senza
contenuti pericolosi (per i dettagli, consultare le istruzioni di sicurezza sul sito web https://www.ryobitools.eu/),
apponendo l'indirizzo del mittente, e accompagnato da una breve descrizione del difetto. In alcuni paesi, le
spese di consegna o le spese postali dovranno essere pagate dal mittente secondo le prassi locali. Consultare
il centro di assistenza RYOBI autorizzato di zona per verificare l'applicazione di tali spese.
5. Alla ricezione del Prodotto che il Consumatore ritiene difettoso, si procederà a un'ispezione. Una volta
confermato il difetto, i servizi previsti dalle Garanzie saranno forniti riparando le parti difettose dei Prodotti o
sostituendole con parti non difettose, a discrezione di TTI. Qualora TTI dovesse rifiutarsi di riparare il difetto
o nel caso in cui, a discrezione di TTI, la riparazione non fosse riuscita, verrà fornito un prodotto sostitutivo
equivalente. I Prodotti o le parti sostituiti diventeranno di proprietà di TTI. Eventuali riparazioni/sostituzioni in
virtù delle Garanzie di cui sopra sono gratuite. Le riparazioni/sostituzioni effettuate da TTI non costituiscono
un prolungamento o un nuovo inizio del periodo di validità delle Garanzie. Le parti di ricambio sostituite sono
soggette alle Garanzie originariamente fornite e il periodo di validità delle Garanzie terminerà con il periodo di
Garanzia originariamente previsto per l'intero prodotto.
6. Le Garanzie RYOBI sono concesse da Techtronic Industries GmbH, Max-Eyth-Str.10, 71364 Winnenden,
Germania, esclusivamente al Consumatore che ha acquistato originariamente il Prodotto e non possono
essere trasferite o cedute.
7. Le Garanzie sono valide nello spazio economico europeo (SEE), in Svizzera e nel Regno Unito. Al di fuori di
tali aree, contattare il rivenditore presso il quale è stato effettuato l'acquisto per verificare se è valida un'altra
garanzia volontaria.
CENTRO DI ASSISTENZA AUTORIZZATO
Qualsiasi richiesta o problema con il prodotto può essere indirizzato ai centri di assistenza autorizzati locali
(visitare www.ryobitools.eu) o direttamente a: Techtronic Industries GmbH, Max Eyth Straße 10, 71364
Winnenden, Germany. Si prega di indicare il numero di serie e il tipo di prodotto stampati sull'etichetta.
NL
GARANTIEVOORWAARDEN VAN RYOBI
Naast alle wettelijke rechten die voortvloeien uit de aankoop van een product en onverminderd de wettelijke
rechten die onafhankelijk en kosteloos van toepassing zijn, vallen alle nieuwe elektrische gereedschappen
en/of tuingereedschappen van RYOBI die op onze website worden vermeld, met uitzondering van
gereedschapsaccessoires, opslagsystemen voor gereedschap en reserveonderdelen, zoals nader beschreven
onder ("Product"), onder een vrijwillige garantie van Techtronic Industries GmbH ("TTI"), volgens de hieronder
vermelde voorwaarden ("Garantie").
De garantie is alleen van toepassing op koper(s) die de producten als eindgebruikers in hun hoedanigheid
van consument ("consument") kopen. Detailhandelaren, verhuurbedrijven en professionele eindgebruikers zijn
uitdrukkelijk uitgesloten van deze algemene voorwaarden van de garantie. Voor professionele eindgebruikers
kan een ander soort vrijwillige garantie van toepassing zijn op bepaalde producten, indien uitdrukkelijk vermeld
op de website www.ryobitools.eu. De intrekking van deze vrijwillige garantie beperkt de wettelijke rechten van de
consument in geval van een defect niet.
1. De standaardgarantie ("standaardgarantie"), mits het product uitsluitend voor privégebruik wordt aangeschaft,
heeft een looptijd van 24 maanden ("standaardgarantieperiode") en gaat in op de datum waarop het product is
aangeschaft. Deze datum moet worden gedocumenteerd met een factuur of ander aankoopbewijs om ervoor
te zorgen dat de standaardgarantie geldig en afdwingbaar is. Deze standaardgarantie geldt ook alleen voor
nieuwe producten.
2. Consumenten in bepaalde landen kunnen de standaardgarantie voor in aanmerking komende producten
verlengen tot na de periode van de standaardgarantie, door zich te registreren op de website www.ryobitools.
eu. Of producten in aanmerking komen voor de verlengde garantie ("verlengde garantie") wordt vermeld
op de verpakking van een product, op de website www.ryobitools.eu, en/of is opgenomen in de relevante
productdocumentatie onder https://www.ryobitools.eu/. Om gebruik te kunnen maken van de verlengde garantie
moeten consumenten hun product(en) online registreren binnen 30 kalenderdagen na de aankoopdatum om
van deze verlengde garantie gebruik te maken. Alle persoonlijke gegevens van een consument worden
verwerkt in overeenstemming met de privacyverklaring, die u hier kunt vinden: https://uk.ryobitools.eu/footer-
links/privacy-policy/. De ontvangstbevestiging van de registratie, die per e-mail wordt verzonden, en de originele
factuur waarop de aankoopdatum is vermeld, dienen als bewijs van de verlengde garantie.
3. De standaardgarantie en de verlengde garantie ("garanties") zijn beperkt tot reparatie en/of vervanging van
het defecte product naar goeddunken van TTI, mits het defect in fabricage of materiaal bestond op de datum
van aankoop. Er kunnen geen verdere kosten of verliezen worden geclaimd. Bovendien zijn de garanties niet
van toepassing op:
– schade die per ongeluk, opzettelijk of door nalatigheid van de klant is veroorzaakt
– schade aan het product die het gevolg is van onjuiste behandeling of gebrek aan onderhoud
– elk product dat is gewijzigd of aangepast
– elk product waarvan de oorspronkelijke identificatiemarkeringen (handelsmerk, serienummer) zijn
beschadigd, gewijzigd of verwijderd
– eventuele schade veroorzaakt door het niet naleven van de instructiehandleiding
– producten waarvoor geen CE/UKCA-markering geldt
– elk product dat is geprobeerd te repareren door een niet-geautoriseerd servicecentrum of zonder
voorafgaande toestemming van TTI
– elk product dat is aangesloten op een onjuiste voeding (stroomsterkte, spanning, frequentie)
– elk product dat wordt gebruikt met een onjuist brandstofmengsel (brandstof, olie, olieverhouding)
– schade veroorzaakt door invloeden van buitenaf (water, chemisch, fysisch, schokken) of vreemde stoffen
– normale slijtage van reserveonderdelen
– onjuist gebruik, overbelasting van het/de product(en)
– gebruik van niet-goedgekeurde accessoires of onderdelen
– accessoires voor elektrisch gereedschap die bij het gereedschap worden geleverd of afzonderlijk
worden aangeschaft. Dergelijke uitsluitingen omvatten maar zijn niet beperkt tot schroefbits, boorbits,
schuurschijven, schuurpapier en bladen, zijgeleiding
– Onderdelen (onderdelen en accessoires) die normaal slijten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot
service- en onderhoudskits, koolborstels, lagers, spankop, SDS-boorbitbevestiging of -opname, netsnoer,
hulphandgreep, transportkoffer, schuurplaat, stofzak, stofuitlaatpijp, viltringen, pennen en veren van
slagmoersleutel, stootknoppen, aandrijfriemen, koppeling, bladen van heggenscharen of grasmaaiers,
kabelboom, gashendel, tanden, viltringen, trekpennen, blazers, blaas- en zuigbuizen, opvangzak en
banden, geleidestangen, zaagkettingen, slangen, aansluitstukken, sproeikoppen, wielen, sproeistaven,
binnenspoelen, buitenspoelen, snijlijnen, bougies, luchtfilters, gasfilters, mulchmessen, enz.
4. Voor garantieservice moet het product of moeten de producten zonder onnodige vertraging na het optreden
of de herkenning van het fabricage- of materiaaldefect worden verzonden naar of overhandigd aan een
geautoriseerde RYOBI-servicepartner die u vindt op de volgende website: https://www.ryobitools.eu/.
Consumenten kunnen aanspraak maken op de diensten onder de garanties van een RYOBI-servicepartner
door
a. contact op te nemen met de verkoper waar de aankoop is gedaan; of
b. registratie via het serviceplatform dat beschikbaar is op de commerciële website van RYOBI: https://www.
ryobitools.eu/. De beschikbaarheid van het proces kan per land verschillen.
Wanneer een product naar een geautoriseerde servicepartner van RYOBI wordt gestuurd, moet het product
veilig worden verpakt zonder gevaarlijke inhoud (zie voor meer informatie de veiligheidsinstructies op de
website https://www.ryobitools.eu/), voorzien van het adres van de afzender en vergezeld van een korte
beschrijving van het defect. Houd er rekening mee dat in sommige landen volgens de lokale procedures
(verzend)kosten door de verzender moeten worden betaald. Neem contact op met uw plaatselijke, erkende
RYOBI-servicecentrum om te controleren of dergelijke kosten van toepassing zijn.
5. Na ontvangst van het product dat door de klant als defect wordt beschouwd, zal het worden geïnspecteerd.
Wanneer het defect is bevestigd, worden de diensten onder de garanties verleend door de defecte onderdelen
van de producten te repareren of te vervangen door niet-defecte onderdelen naar keuze van TTI. Indien
TTI weigert het defect te repareren of indien de reparatie naar goeddunken van TTI is mislukt, wordt een
gelijkwaardige vervangproduct geleverd. De vervangen producten of onderdelen worden eigendom van TTI.
Alle reparaties/vervangingen onder de bovenstaande garanties is gratis. De door TTI uitgevoerde reparaties/
vervangingen vormen geen verlenging of nieuwe start van de garanties. De vervangen reserveonderdelen zijn
onderworpen aan de oorspronkelijk gegeven garanties en de garantieperiode loopt af met de garantieperiode
die oorspronkelijk voor het gehele product was verstrekt.
6. De garanties van RYOBI worden door Techtronic Industries GmbH, Max-Eyth-Str.10, 71364 Winnenden,
Duitsland, uitsluitend verleend aan de consument die het product oorspronkelijk heeft gekocht en mogen niet
worden overgedragen of toegewezen.
7. De garanties gelden in de Europese Economische Ruimte (EER), Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.
Buiten deze gebieden kunt u contact opnemen met de verkoper waar de aankoop is gedaan om te weten te
komen of er een andere vrijwillige garantie van toepassing is.
GEAUTORISEERD SERVICECENTRUM
Elk verzoek of probleem met het product kan worden gericht aan uw lokale geautoriseerde servicecentra (bezoek
www.ryobitools.eu) of rechtstreeks aan: Techtronic Industries GmbH, Max Eyth Straße 10, 71364 Winnenden,
Germany. Vermeld het serienummer en het type product dat op het etiket staat.
Publicité
