Velleman HAA920 Notice D'emploi page 83

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Velleman Serv ice a nd Quality Warra nty
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Ve llem an has ove r 35 years of ex pe rie nce in the e le ctronics world
and distributes its products in more than 85 countrie s.
All our products fulfil strict quality re quireme nts and le gal
stipulations in the EU. In orde r to e nsure the quality, our products
re gularly go through an ex tra quality che ck , both by an inte rnal
quality departme nt and by spe cialize d e x te rnal organisations. If, all
pre cautionary measure s notwithstanding, proble ms should occur,
please m ake appeal to our warranty (see guarantee conditions).
General Warranty Co ndit ions Concer ning Co nsume r Prod ucts
(for E U):
• All consum e r products are subje ct to a 24-month warranty on
production flaws and de fe ctive mate rial as from the original date of
purchase .
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• Ve lleman can de cide to replace an article with an e quivalent
article , or to refund the re tail value totally or partially whe n the
complaint is valid and a free repair or replaceme nt of the article is
impossible , or if the ex penses are out of proportion.
You will be de live red a re placing article or a refund at the value of
100% of the purchase price in case of a flaw occurre d in the first
ye ar afte r the date of purchase and de live ry, or a re placing article at
50% of the purchase price or a refund at the value of 50% of the
re tail value in case of a flaw occurre d in the se cond year afte r the
date of purchase and de live ry.
• Not c overed by warra nty:
- all dire ct or indire ct damage caused afte r de live ry to the article
(e .g. by ox idation, shock s, falls, dust, dirt, humidity...), and by the
article , as we ll as its conte nts (e .g. data loss), compe nsation for loss
of profits;
- freque ntly re place d consumable goods, parts or acce ssories such as
batte ries, lamps, rubbe r parts, drive be lts... (unlim ited list);
- flaws re sulting from fire , wate r damage , lightning, accide nt, natural
disaste r, e tc.;
- flaws caused delibe rate ly, ne glige ntly or resulting from im prope r
handling, neglige nt m ainte nance, abusive use or use contrary to the
manufacture r's instructions;
- dam age caused by a comme rcial, professional or colle ctive use of
the article (the warranty validity will be re duce d to six (6) m onths
whe n the article is use d profe ssionally);
- dam age resulting from an inappropriate pack ing and shipping of
the article;
- all damage cause d by modification, repair or alte ration pe rform ed
by a third party without writte n pe rm ission by Ve lleman
• Article s to be repaired m ust be de live red to your Velle man
solidly packe d (pre fe rably in the original pack aging), and be
comple ted with the original re ce ipt of purchase and a clear flaw
description.
• Hint: In orde r to save on cost and time , please re read the manual
and che ck if the flaw is cause d by obvious cause s prior to presenting
the article for re pair. Note that re turning a non-de fe ctive article can
also involve handling costs.
• R epairs occurring afte r warranty ex piration are subje ct to shipping
costs.
• The above conditions are without pre judice to all comme rcial
warranties.
The above e nume ration is subje ct to modification according to the
article (see article 's m anual).
Garantie de service et de qua lité Velleman
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Ve llem an
de l'é le ctronique ave c une distribution dans plus de 85 pays.
Tous nos produits répondent à des ex igences de qualité rigoureuses
e t à des dispositions légale s en vigue ur dans l'UE. Afin de garantir la
qualité , nous soume ttons réguliè reme nt nos produits à de s contrôles
de qualité supplé mentaire s, tant par notre propre se rvice qualité que
par un se rvice qualité e x te rne . Dans le cas im probable d'un dé faut
malgré toute s les pré cautions, il e st possible d'invoque r notre
garantie (voir le s conditions de garantie ).
Cond itio ns généra les concer nant la garant ie s ur les pro duits
grand public (p our l'UE ) :
• tout produit grand public est garanti 24 mois contre tout vice de
production ou de m até riaux à date r du jour d'acquisition e ffe ctive ;
• si la plainte e st justifiée e t que la ré paration ou le rem place ment
d'un article e st jugé impossible , ou lorsque le s coûts s'avè re nt
disproportionnés, Ve llem an
un article équivale nt ou à rembourse r la totalité ou une partie du prix
d'achat. Le cas é ché ant, il vous se ra conse nti un article de
re mplaceme nt ou le remboursem ent comple t du prix d'achat lors
d'un dé faut dans un dé lai de 1 an aprè s l'achat e t la livraison, ou un
article de remplacem ent moyennant 50% du prix d'achat ou le
re mboursem ent de 50% du prix d'achat lors d'un dé faut après 1 à 2
ans.
• so nt par co nséq uent exc lus :
- tout domm age dire ct ou indire ct surve nu à l'article après livraison
(p.ex . dommage lié à l'ox ydation, choc, chute, poussiè re , sable ,
impure té ...) e t provoqué par l'appare il, ainsi que son contenu (p.ex .
pe rte de données) e t une indem nisation é ve ntue lle pour pe rte de
re ve nus ;
- tout bien de consommation ou acce ssoire , ou piè ce qui né ce ssite un
re mplaceme nt ré gulie r com me p.ex . piles, am poules, piè ces e n
caoutchouc, courroie s... (liste illim ité e) ;
- tout domm age qui ré sulte d'un ince ndie , de la foudre , d'un
accident, d'une catastrophe nature lle, e tc. ;
- tout domm age provoqué par une né glige nce , volontaire ou non,
une utilisation ou un e ntre tien incorre ct, ou une utilisation de
l'appare il contraire aux pre scriptions du fabricant ;
- tout domm age à cause d'une utilisation comme rciale,
profe ssionnelle ou colle ctive de l'appare il (la pé riode de garantie se ra
ré duite à 6 mois lors d'une utilisation professionne lle ) ;
- tout domm age à l'appareil qui ré sulte d'une utilisation incorre cte ou
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. diffé rente que ce lle pour laque lle il a é té initialeme nt pré vu comme
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deale r, dé crit dans la notice ;
- tout domm age e nge ndré par un re tour de l'appare il em ballé dans
un conditionnem ent non ou insuffisamm ent proté gé ;
- toute ré paration ou modification e ffe ctuée par une tie rce pe rsonne
sans l'autorisation ex plicite de SA Ve llem an
- frais de transport de e t ve rs Velle man
couve rt sous la garantie .
• toute réparation se ra fournie par l'e ndroit de l'achat. L'appare il doit
né ce ssaireme nt ê tre accompagné du bon d'achat d'origine e t ê tre
dûme nt conditionné (de pré fé rence dans l'emballage d'origine ave c
me ntion du dé faut) ;
• conse il : il est conse illé de consulte r la notice e t de contrôle r
câble s, piles, e tc. avant de re tourne r l'appare il. Un appare il re tourné
jugé dé fe ctue ux qui s'avè re en bon é tat de marche pourra faire
l'obje t d'une note de frais à charge du consommateur ;
• une ré paration e ffe ctuée e n-de hors de la pé riode de garantie fe ra
l'obje t de frais de transport ;
• toute garantie comme rciale ne porte pas atte inte aux conditions
susmentionnée s.
La liste sus mentio nnée peut être sujette à une
complémentation selo n le type de l'artic le et être mentionnée
dans la notice d 'emp loi.
jouit d'une ex pé rie nce de plus de 35 ans dans le monde
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s'autorise à remplace r le dit article par
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si l'appare il n'e st plus