30
Solutions aux problèmes courants
Avant de faire appel au service après-vente
Si vous avez un problème avec votre réfrigérateur ou que vous remarquez un fonctionnement anormal de l'appareil, vous
pouvez, dans la plupart des cas, éviter d'appeler le service après-vente en consultant ce chapitre pour trouver une réponse à
votre question. En commençant par le tableau ci-dessous, vous pourrez ainsi avoir accès à de l'information qui comprend les
problèmes courants, leurs causes et les solutions suggérées.
Machine à glaçons automatique
Problème
La machine à glaçons ne
fabrique pas de glace.
La machine à glaçons ne
fabrique pas assez de glace.
La machine à glaçons n'arrête
pas de produire des glaçons.
Les glaçons collent
ensemble.
Distributeur de glaçons
Problème
Le distributeur de glaçons
ne donne pas de glaçons.
Le distributeur de glaçons
est bloqué.
Cause
• La machine à glaçons est désactivée.
• Le réfrigérateur n'est pas raccordé à la conduite d'eau
ou le robinet n'est pas ouvert.
• La conduite d'alimentation en eau est tordue.
• Le filtre à eau n'est pas bien installé.
• Il est possible que le filtre à eau soit obstrué par un
corps étranger.
• Le robinet-vanne à étrier du tuyau d'eau froide
est bouché ou partiellement obstrué par un corps
étranger.
• La machine à glaçons produit moins de glace que la
quantité à laquelle vous vous attendiez.
• Il est possible que le filtre à eau soit obstrué par un
corps étranger.
• La conduite d'alimentation en eau est tordue.
• Le robinet-vanne à étrier du tuyau d'eau froide
est bouché ou partiellement obstrué par un corps
étranger.
• Un article dans la congélateur s'appuie contre le fil
métallique du levier de signalisation de la machine à
glaçons et le maintient abaissé.
• Les glaçons ne sont pas utilisés assez fréquemment.
• Les glaçons sont creux (des coquilles de glace contenant
de l'eau qui n'est pas encore gelée). Les glaçons creux
se brisent dans le bac et répandent de l'eau sur les
glaçons qui s'y trouvent déjà, de sorte que les glaçons
s'agglomèrent ensemble en gelant.
Cause
• L'alimentation en eau n'est pas raccordée.
• Le bac à glaçons est vide.
• Le robinet d'arrêt de votre système domestique
d'eau est fermé.
• La porte du compartiment à aliments frais n'est pas
fermée.
• La palette de distribution de glaçons a été abaissée
pendant plus de quatre ou cinq (4 à 5) minutes.
• La glace a fondu et a gelé autour de la vis à cause
d'un usage peu fréquent, d'une fluctuation de la
température et/ou d'une panne d'électricité.
• Les glaçons sont collés ensemble.
• Les glaçons sont plus petits que d'habitude.
Solution
• Mettez la machine à glaçons en marche. Pour la machine à
glaçons du réfrigérateur, appuyez et tenez la touche « Arrêt
glace » enfoncée pendant 4 secondes, jusqu'à ce que le témoin
soit éteint. Pour la machine à glaçons du congélateur, abaissez le
fil métallique du levier de signalisation.
• Raccordez l'appareil à l'alimentation en eau domestique et
assurez-vous que le robinet est ouvert.
• Assurez-vous que le tuyau d'alimentation en eau n'est pas tordu quand
vous poussez le réfrigérateur pour le remettre en place contre le mur.
•Retirez et réinstallez le filtre à eau. Assurez-vous de pousser fermement
sur le filtre afin de l'entendre s'enclencher solidement en place.
• Si l'eau du distributeur coule lentement ou à peine, ou si le filtre
est en place depuis six (6) mois ou plus, il faut le remplacer.
• Fermez le robinet de la conduite d'eau domestique. Enlevez le robinet.
Assurez-vous que le robinet n'est pas un robinet-vanne à étrier
autoperceur. Nettoyez le robinet. Remplacez le robinet, si nécessaire.
• Selon les conditions d'utilisation, les machines à glaçons produiront
chacune environ 1,13 kg (2,5 lb) de glace par période de 24 heures.
• Si l'eau du distributeur coule plus lentement que la normale, ou si le
filtre est en place depuis six (6) mois ou plus, il faut le remplacer.
• Assurez-vous que le tuyau d'alimentation en eau n'est pas tordu quand
vous poussez le réfrigérateur pour le remettre en place contre le mur.
• Fermez le robinet de la conduite d'eau domestique. Enlevez le robinet.
Assurez-vous que le robinet n'est pas un robinet-vanne à étrier
autoperceur. Nettoyez le robinet. Remplacez le robinet, si nécessaire.
• Déplacez l'objet et dégagez le fil métallique du levier de
signalisation. Enlevez les glaçons qui pourraient être soudés au
fil métallique du levier de signalisation.
• Retirez le bac à glaçons et jetez les glaçons. La machine à glaçons
produira de nouveaux glaçons. Pour que les glaçons ne collent pas les
uns aux autres, il faut utiliser la machine à glaçons au moins deux fois
par semaine.
• Ceci se produit en général quand la machine à glaçons ne reçoit pas
suffisamment d'eau. Habituellement, ce problème est causé par un
filtre à eau obstrué. Remplacez le filtre à eau.
Solution
• Raccordez l'alimentation en eau (reportez-vous à la section
« Raccordement à l'alimentation en eau »).
• Assurez-vous que la machine à glaçons est en marche. Dès
que les premiers glaçons tombent dans le bac, le distributeur
devrait fonctionner.
• Ouvrez le robinet d'arrêt de votre système domestique d'eau. Allouez
un temps de production suffisant pour les glaçons. Lorsque les
glaçons sont produits, le distributeur devrait fonctionner.
• Assurez-vous que la porte du compartiment à aliment frais est
fermée. (Reportez-vous à la section « Problème », à la partie
« Ouverture et fermeture des portes et des tiroirs ».)
• Il y a surcharge du moteur. La protection de surcharge
du moteur nécessite environ trois (3) minutes pour se
réinitialiser. Vous pouvez alors distribuer des glaçons.
• Enlevez le bac à glaçons, décongelez et videz son contenu. Nettoyez,
séchez et remettez correctement le bac en place. Lorsque de
nouveaux glaçons sont produits, le distributeur devrait fonctionner.
• Utilisez le distributeur régulièrement pour éviter que les
glaçons ne collent ensemble.
• La cartouche du filtre à glace et à eau peut être obstruée.
Remplacez la cartouche du filtre. Pour que le distributeur
fonctionne de façon optimale, la pression de l'alimentation en
eau doit être comprise entre 30 et 100 lb/po². La pression de
l'eau provenant d'un puits doit être comprise entre ces valeurs.