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Article 1641 du Code civil
Le vendeur est tenu de la garantie a raison des défauts
cachés de la chose vendue qui la rendent impropre a
l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement
cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou
n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait
connus.
Article 1648 1er alinea du Code civil
L'action résultant des vices rédhibitoires doit etre
intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans a
compter de la découverte du vice.
Les pieces détachées indispensables a l'utilisation
du produit sont disponibles pendant la durée de la
garantie du produit. Prise en charge sous garantie
Pour garantir un traitement rapide de votre demande,
veuillez vous conformez SVP aux instructions ci-après :
• Veuillez toujours avoir à disposition votre ticket de
caisse ainsi que la référence de l'article (par ex. IAN
12345) attestant de votre achat et à présenter sur
demande.
• La référence de l'article se trouve sur la plaquette
signalétique, estampée sur la première page de
votre notice d'utilisation (en bas à gauche) ou sur un
autocollant au verso ou sur la partie inférieure.
• En cas de dysfonctionnement ou de survenance
d'un autre défaut, veuillez d'abord contacter par
téléphone ou par email le département après-vente
indiqué ci-après.
• Vous pouvez renvoyer un produit défectueux en
joignant le justificatif de l'achat (ticket de caisse)
et en indiquant la panne et quand celle-ci est
survenue, sans frais de port pour vous à l'adresse
du SAV qui vous a été communiquée.
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