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10 Garantie, service technique, pièces de
rechange et accessoires
u
Respectez tous les avertissements et remarques de
sécurité (voir "2 Sécurité").
10.1
Garantie fournisseur de
BORA
BORA propose une garantie fabricant de 2 ans à ses
clients pour ses produits. Cette garantie s'ajoute au
droit légal de réclamation pour défaut proposé par les
revendeurs de nos produits.
La garantie du fabricant s'applique BORAaux produits
mentionnés par un distributeur BORA ou par un BORA
au sein de l'Union européenne (à l'exclusion des
territoires d'outre-mer) de la Suisse, du Liechtenstein,
d'Ukraine, de Russie, de Norvège, de Serbie, d'Israël, du
Royaume-Uni, d'Islande, d'Inde, d'Australie et de
Nouvelle-Zélande, à l'exception des produits BORA
comme articles universels ou accessoires :
T
BORA X BO four à vapeur
La garantie fabricant débute au moment de l'obtention
du produit BORA et est valide pour une durée de 2 ans.
En s'enregistrant sur www.myBORA.com, la garantie du
fabricant peut être prolongée à 3 ans.
La garantie du fabricant présuppose qu'un montage
correct (conformément au manuel d'utilisation du
ventilateur et à la notice d'utilisation BORA en vigueur
au moment du montage) des produits BORA a été
effectué par un vendeur BORA agréé. Le client final est
tenu d'observer les indications et informations du mode
d'emploi pendant l'utilisation de l'appareil.
En cas de recours à la garantie du fabricant, le défaut
doit être signalé directement à BORA et la preuve de la
facture d'achat doit être fournie. Une preuve d'achat
peut également être fournie via un enregistrement sur le
portail www.mybora.com.
BORA garantit que tous les produits BORA sont exempts
de défauts matériels et de production. Le défaut doit
être présent au moment de la remise du produit au
client. L'invocation d'une garantie n'interrompt pas son
terme et ne le recommence pas à zéro.
BORA entreprendra les mesures nécessaires pour
résoudre le problème d'un produit BORA par une
réparation ou un échange, selon sa propre appréciation.
Tous les coûts associés à la résolution du problème
dans le cadre de l'application de la garantie fabricant
sont pris en charge par BORA.
bora.com
Garantie, service technique, pièces de rechange et accessoires
Sont expressément exclus de la garantie fournisseur de
BORA :
T
les produits qui n'ont pas été acquis auprès d'un
distributeur BORA agréé ou formé par BORA ;
T
les dommages résultant de la non-observation des
instructions d'utilisation, y compris pour le nettoyage
et l'entretien du produit. utilisation non conforme ;
T
les dommages causés par une usure normale ;
T
les dommages résultant d'influences extérieures
(dégâts résultant du transport, montage et
démontage incorrects, pénétration d'eau, dommages
élémentaires, résultant de la foudre, etc.) ;
T
les dommages résultant de réparations par
l'utilisateur, de réparations ou de tentatives de
réparations ; BORA par du personnel non autorisé par
Kurzform BORA ou par une entreprise non autorisée
par Kurzform
T
les dommages résultant de l'eau ou de la saletés dus
à l'absence de couvercle ou d'autres éléments ;
T
les dommages causés par l'ajout d'eau dans le
compartiment de cuisson ;
T
les dommages causés par l'extension du tuyau
d'alimentation et d'évacuation des eaux usées sans
agrément pour l'eau potable ou de câbles non
spécifiés à l'aide d'un adaptateur;
T
les dommages sur les cadres en plastique, les
composants en verre, les composants métalliques
(avec ou sans revêtement), l'écran tactile, les pièces
d'usure en plastique et autres ;
T
les dégâts dus aux fluctuations de tension
électrique ;
T
les dommages indirects et réclamations de
dédommagement portant sur le défaut concerné ;
Les droits juridiques, en particulier relatifs aux vices
matériels ou à la responsabilité du fabricant vis-à-vis
des produits, ne sont pas restreints par la garantie et
peuvent être utilisés gratuitement.
En cas de défaut non couvert par la garantie fabricant,
le client peut solliciter le service technique BORA .
Les frais qui en résultent ne seront pas pris en charge
par BORA .
Les présentes conditions de garantie sont soumises au
droit en vigueur dans la République fédérale
d'Allemagne.
Pour nous contacter :
BORA Vertriebs GmbH & Co KG, Innstraße 1,
6342 Niederndorf, Autriche
FR
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