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Dépannage
Remplir à nouveau l'installation de chauffage
»
Remplissez l'installation de chauffage d'eau de rem-
plissage adéquate par le robinet de remplissage et de
vidange.
»
Faites resceller la boîte A2L dans laquelle se trouve
le robinet de remplissage et de vidange par le service
après-vente OCHSNER ou un partenaire de service
après-vente agréé par OCHSNER.
Remarque
Faire resceller la boîte A2L par le service après-
vente est un service payant.
7.
Dépannage
7.1
Dépannage par l'utilisateur de l'appareil
Problème
Cause possible
Pas assez
L'alimentation
d'eau chaude
électrique de l'ap-
sanitaire dis-
pareil est coupée
ponible ou le
système de
chauffage est
trop froid.
Fuite d'eau sur
L'écoulement de la
l'appareil.
soupape de sécu-
rité est bouché.
La pompe à
Aucun défaut
chaleur pro-
Ces bruits sont
duit des bruits
dus aux change-
s'amplifiant
ments de régime
puis s'atté-
du compresseur.
nuant.
Message de
-
défaut sur
l'écran de
l'unité de com-
mande et dans
l'application
dommages
Inondation, tem-
potentiels de
pête, grêle, etc.
l'unité exté-
rieure en cas
de force ma-
jeure
14
Remède
Contrôlez le dispositif de
sécurité dans le distributeur
principal de votre installa-
tion domestique. Réarmez
le dispositif de sécurité. Si
le dispositif de sécurité se
déclenche à nouveau après
le réarmement, contactez un
professionnel ou le service
après-vente OCHSNER.
Nettoyez l'écoulement de la
soupape de sécurité.
-
En cas de défauts dans
l'installation, contactez soit
votre installateur, soit le ser-
vice après-vente OCHSNER
selon les compétences dé-
finies.
(voir page 48, Messages
de défaut)
Vérifiez si l'unité extérieure
n'est pas endommagée.
Documentez les dommages
(images). Contacter un
spécialiste ou le service
après-vente OCHSNER.
Vérifiez si l'installation fonc-
tionne correctement. En
cas de défauts dans l'instal-
lation, contactez soit votre
installateur, soit le service
après-vente OCHSNER
selon les compétences dé-
finies.
(voir page 48, Messages
de défaut)
Problème
Cause possible
dommages
Inondation
potentiels de
l'unité inté-
rieure en cas
de force ma-
jeure
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème rencontré,
contactez votre installateur, un professionnel ou le service
après-vente OCHSNER.
7.2
Dépannage par l'installateur
Remarque
Seuls les professionnels sont autorisés à remédier
aux défauts ou à réaliser des réglages sur la pompe
à chaleur. Le réglage de base du régulateur est
réalisé par le service après-vente OCHSNER lors
de la mise en service. L'exploitant de l'installation
et son partenaire contractuel sont responsables
des autres rectifications et du réglage des pro-
grammes.
Problème
Cause possible
Pas assez
L'alimentation élec-
d'eau chaude
trique de l'appareil
sanitaire dis-
est coupée.
ponible ou le
système de
chauffage est
trop froid.
Fuite d'eau sur
L'écoulement de la
l'appareil.
soupape de sécuri-
té est bouché.
Le chauffage
Délestage tarifaire
ne chauffe pas,
(SDE)
pas de mes-
Le dégagement
sage de défaut.
d'énergie vers les
circuits de chauf-
fage est interrompu
ou trop faible
Coupure de cou-
rant
Réduction forcée
La pompe à
La valeur de
chaleur ne
consigne de l'eau
génère que de
chaude sanitaire
l'eau chaude
est réglée trop haut
sanitaire et ne
Mode anti-légio-
chauffe pas ou
nellose
trop tard.
Conduite de circu-
lation
Échangeur de
chaleur pour eau
chaude sanitaire
entartré
www.ochsner.com | BA_982079_AIR_HAWK_1850_ba_FR
Remède
Contrôlez le disjoncteur
différentiel. Contactez un
spécialiste si le disjoncteur
différentiel est enclenché.
Ne mettez pas la machine en
marche.
Vérifiez si l'installation fonc-
tionne correctement. En
cas de défauts dans l'instal-
lation, contactez soit votre
installateur, soit le service
après-vente OCHSNER
selon les compétences dé-
finies.
(voir page 48, Messages
de défaut)
Remède
Contrôlez le dispositif de
sécurité dans le distributeur
principal de votre installation
domestique.
Nettoyez l'écoulement de la
soupape de sécurité.
Vérifier la régulation de
pièce individuelle, purger le
circuit de chauffage, ouvrir
les vannes, vérifier le circula-
teur du circuit de chauffage,
augmenter le niveau de puis-
sance du circulateur du circuit
de chauffage, contrôler les
fusibles
Vérifier la valeur de consigne
pour l'eau chaude sanitaire
Utiliser un programme ho-
raire, installer une résistance
électrique pour l'eau chaude
sanitaire
Réduire le débit volumique et
utiliser un programme horaire
Nettoyer, détartrer l'échan-
geur de chaleur
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