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Assistance clientèle HP
Services en ligne
pour un accès aux informations 24 heures sur 24 à l'aide d'un modem ou d'une connexion Internet
World Wide Web : Vous pouvez obtenir des informations mises à jour sur les logiciels d'impression HP,
les produits et l'assistance, ainsi que des pilotes d'imprimante en différentes langues à l'adresse
http://www.hp.com/support/clj1600. (Le site est en anglais.)
Outils de dépannage en ligne
La suite ISPE (Instant Support Professional Edition) de HP est une suite d'outils de dépannage basés
sur le Web pour les produits de bureautique et d'impression. Cette suite vous permet d'identifier, de
diagnostiquer et de résoudre rapidement vos problèmes de bureautique et d'informatique. Les outils
ISPE sont disponibles à l'adresse http://instantsupport.hp.com.
Assistance téléphonique
Hewlett-Packard offre une assistance téléphonique gratuite durant la période de garantie. Lors de votre
appel, vous serez connecté à une équipe prête à vous aider. Pour obtenir le numéro de téléphone
correspondant à votre pays/région, consultez la brochure fournie avec le produit ou visitez l'adresse
http://www.hp.com/support.com. Avant d'appeler HP, munissez-vous des informations suivantes : nom
et numéro de série du produit, date d'achat et description du problème.
Vous pouvez également obtenir de l'assistance sur Internet en visitant le site http://www.hp.com.
Cliquez sur le bloc support & drivers.
Utilitaires logiciels, pilotes et informations électroniques
Visitez l'adresse http://www.hp.com/go/clj1600_software. (Le site est en anglais, mais les pilotes
d'imprimante peuvent être téléchargés dans plusieurs langues.)
Pour obtenir des informations par téléphone, reportez-vous à la brochure fournie avec l'imprimante.
Commande directe d'accessoires ou de consommables auprès de HP
Vous pouvez commander des consommables à partir des sites Web suivants :
Amérique du Nord :
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na
Amérique latine :
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la
Europe et Moyen-Orient :
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea
Asie/Pacifique :
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-ap
Vous pouvez commander des accessoires à partir du site http://www.hp.com/accessories. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Accessoires et informations de
commande.
Pour commander des consommables ou des accessoires par téléphone, appelez les numéros suivants :
Etats-Unis : 1-800-538-8787
Canada : 1-800-387-3154
Pour connaître les numéros de téléphone d'autres pays/régions, reportez-vous à la brochure fournie
avec l'imprimante.
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