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3.
Cliquez sur Propriétés ou sur Options d'impression.
4.
Modifiez les paramètres et cliquez sur OK.
Identification et correction des défauts d'impression
Utilisez la liste de contrôle et les tableaux des problèmes liés à la qualité d'impression de cette section
pour résoudre les problèmes de qualité d'impression.
Liste de contrôle de la qualité d'impression
Les problèmes généraux de qualité d'impression peuvent être résolus en respectant la liste de contrôle
suivante :
1.
Vérifiez que le papier ou le support d'impression utilisé correspond aux spécifications. En général,
vous obtenez de meilleurs résultats avec du papier plus lisse.
2.
Si vous utilisez des supports d'impression spéciaux (étiquettes, transparents, papier brillant ou
papier à en-tête), vérifiez que vous avez imprimé par type.
3.
Imprimez une page de configuration et une page d'état des consommables sur le périphérique.
Reportez-vous à la section
●
Sur la page d'état des consommables, vérifiez le niveau des consommables. Aucune
information n'est fournie pour les cartouches non-HP.
●
Si les pages ne sont pas imprimées correctement, le matériel est à l'origine du problème.
Contactez l'assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section
la brochure fournie avec le périphérique.
4.
Imprimez une page de démonstration à partir de la boîte à outils HP. Si la page s'imprime, le
problème vient du pilote d'imprimante.
5.
Essayez d'imprimer à partir d'une autre application. Si la page est correctement imprimée, le
problème provient de l'application à partir de laquelle vous avez imprimé.
6.
Redémarrez l'ordinateur et le périphérique, et essayez à nouveau d'imprimer. Si le problème n'est
pas résolu, choisissez l'une de ces possibilités :
●
Si le problème affecte toutes les pages imprimées, reportez-vous à la section
généraux de qualité
●
Si le problème affecte uniquement les pages imprimées en couleur, reportez-vous à la section
Résolution des problèmes des documents
Problèmes généraux de qualité d'impression
Les exemples suivants montrent une feuille de papier de format lettre sortie du périphérique le bord
court en premier. Ces exemples illustrent les problèmes qui peuvent affecter toutes les pages
imprimées, en couleur ou en noir uniquement. Les paragraphes ci-après récapitulent la cause et la
solution type des problèmes illustrés par les exemples suivants.
Problème
L'impression est trop claire ou décolorée. Le support utilisé n'est peut-être pas
FRWW
Pages
spéciales.
d'impression.
couleur.
Cause
conforme aux spécifications HP.
Assistance clientèle HP
Problèmes
Solution
Utilisez un support conforme aux
spécifications HP.
Problèmes d'impression
ou à
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