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12.
Vérifiez que toutes les cartes sont correctement installées dans le serveur.
13.
Exécutez ProLiant MicroServer Insight Diagnostics
à la page
14.
Désinstallez le nouveau matériel.
Problème inconnu
Action :
1.
Débranchez l'alimentation du serveur.
2.
Conformément aux instructions et mises en garde de la documentation, optez pour une
configuration minimale du serveur en retirant chaque carte ou périphérique non nécessaire
à son démarrage. Conservez le moniteur connecté pour visualiser le processus de démarrage
du serveur.
3.
Rebranchez l'alimentation du serveur, puis mettez-le sous tension.
◦
Si la vidéo ne fonctionne pas, reportez-vous à la section « Problèmes vidéo »
vidéo à la page
ATTENTION :
Si vous pensez que la carte mère doit être remplacée, contactez l'assistance technique
HP
◦
Si le système ne démarre pas dans cette configuration minimale, l'un des composants de
base est en panne. Si vous avez déjà vérifié le fonctionnement correct des processeurs,
des modules PPM, des blocs d'alimentation et de la mémoire, remplacez la carte mère.
Dans le cas contraire, vérifiez que chacun de ces composants fonctionne correctement.
◦
Si le système s'amorce et que le moniteur fonctionne, rajoutez chaque composant un à un
sur le serveur en le redémarrant à chaque fois afin de déterminer le composant à l'origine
du problème. Lors de chaque rajout, assurez-vous que le serveur est hors tension et
respectez les instructions et mises en garde indiquées dans la documentation du serveur.
Problèmes de périphérique tiers
Action :
1.
Reportez-vous à la documentation du système d'exploitation et du serveur afin de vous assurer
qu'ils prennent ce périphérique en charge.
2.
Vérifiez que les drivers de périphérique les plus récents sont installés.
3.
Reportez-vous à la documentation du périphérique afin de vous assurer qu'il est correctement
installé. Par exemple, l'installation d'une carte PCI ou PCI-X tierce peut s'avérer nécessaire sur
le bus PCI ou PCI-X principal respectivement.
Test du périphérique
Action :
1.
Désinstallez le périphérique.
Si le serveur fonctionne lorsque le périphérique est retiré et désinstallé, il s'agit d'un problème
lié au périphérique ; le serveur ne le prend pas en charge ou un conflit existe avec un autre
périphérique.
2.
Si le périphérique est seul sur un bus, vérifiez que ce dernier fonctionne correctement en
installant un autre périphérique dessus.
FRWW
30) afin de déterminer s'il détecte le périphérique et teste son fonctionnement.
66).
Seuls des techniciens agréés formés par HP peuvent retirer la carte mère.
(Informations de contact HP à la page
(ProLiant MicroServer Insight Diagnostics
86) avant de continuer.
(Problèmes
Problèmes matériels
57
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