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●
À quel moment le problème s'est-il produit ? Enregistrez le moment exact auquel le problème
s'est produit (incluez la date et l'heure). Si ce problème se produit plus d'une fois, conservez une
liste de tous les symptômes pour chaque occurrence.
●
Quels événements ont précédé la panne ? Après quelle étape se produit le problème ?
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Qu'est-ce qui a changé depuis le moment ou le système Moonshot fonctionnait ?
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Avez-vous récemment ajouté ou supprimé des éléments matériels ou logiciels ?
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Depuis combien de temps le système présente-t-il des symptômes de problème ?
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Si le problème est aléatoire, quelles en sont la durée et la fréquence ?
●
Quelle a été la panne selon le journal des événements HPE iLO CM ou le journal IML
HPE iLO CM ?
Pour répondre à ces questions, observez les voyants ainsi que leurs états. Pour obtenir plus
d'informations, consultez le manuel d'utilisation et d'entretien de la cartouche ou le Manuel
d'installation et de configuration du châssis HPE Moonshot 1500 sur le site Web de Hewlett Packard
Enterprise (http://www.hpe.com/info/moonshot/docs).
Préparation du système HPE Moonshot pour le
diagnostic
1.
Vérifiez que le système se trouve dans le bon environnement d'exploitation avec une
alimentation, un conditionnement d'air et un contrôle d'humidité appropriés.
Reportez-vous à la documentation du produit pour connaître les spécifications
environnementales requises
2.
Enregistrez tous les messages d'erreur affichés par le système.
Pour obtenir plus d'informations sur les journaux Moonshot du CM iLO, reportez-vous au
« Journal de maintenance intégré HPE Moonshot iLO CM »
HPE du CM iLO Moonshot à la page
CM »
(Journal des événements du CM iLO HPE Moonshot à la page
3.
Procurez-vous tous les outils nécessaires pour résoudre le problème, tels qu'un tournevis Torx,
des adaptateurs de bouclage, un bracelet antistatique et les utilitaires requis.
Hewlett Packard Enterprise vous recommande d'avoir accès à la documentation du produit pour
toute information spécifique
Diagnostic du système HPE Moonshot
1.
Passez en revue le journal IML du CM iLO
Pour obtenir plus d'informations sur les journaux Moonshot du CM iLO, reportez-vous au
« Journal de maintenance intégré HPE Moonshot iLO CM »
HPE du CM iLO Moonshot à la page
2.
Enregistrez les données de rapport.
FRWW
(Documentation du produit à la page
43) ou au « Journal des événements HPE Moonshot iLO
(Documentation du produit à la page
43).
Préparation du système HPE Moonshot pour le diagnostic
45).
(Journal de maintenance intégré
43).
45).
(Journal de maintenance intégré
5
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