Table des Matières
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Avant de faire appel au service après-vente
Avant de faire appel au service après-vente, consultez cette liste. Elle pourra vous économiser temps et argent. Cette liste décrit des situations
courantes (en gras) qui ne sont causées ni par un défaut de fabrication ni par un matériau défectueux. Les solutions éventuelles sont fournies
à la suite de la description du problème.
La cuisinière n'est pas de niveau : 1) Mauvaise installation. Placez
la grille du four au centre du four. Placez un niveau sur la grille. Réglez
les pieds de mise à niveau jusqu'à obtention du bon niveau. 2) Assurez-
vous que le sol est de niveau et qu'il peut supporter le poids de
l'appareil. 3) Adressez-vous à un charpentier pour corriger l'affaissement
ou la pente du plancher. 4) Des armoires mal alignées peuvent laisser
penser que la cuisinière n'est pas de niveau. Assurez-vous que les
armoires sont d'équerre et qu'il y a assez d'espace libre pour la
cuisinière.
Difficultés à déplacer la cuisinière. La cuisinière doit être accessible
en cas de réparation : 1) Les armoires ne sont pas d'équerre ou sont
trop serrées contre l'appareil. Adressez-vous à un ébéniste ou à un
installateur pour qu'il apporte les rectifications nécessaires. 2) La
moquette gêne la cuisinière. Laissez assez d'espace pour soulever la
cuisinière par-dessus la moquette.
Élément de surface trop chaud ou pas assez chaud : mauvais
réglage. Assurez-vous que la commande appropriée est activée (ON)
pour l'élément utilisé.
L'élément de surface ne chauffe pas : 1) Vous utilisez des ustensiles
légers ou gauchis. N'utilisez que des ustensiles lourds ou moyennement
lourds à fond plat. Les casseroles à fond plat permettent une meilleure
cuisson que celles dont le fond est gondolé. Le matériau et le poids des
ustensiles affectent le chauffage. Les ustensiles de poids moyen ou
plus important chauffent de façon égale. Parce que les ustensiles
légers chauffent inégalement, la nourriture peut facilement brûler.
2) L'électricité n'arrive pas à la cuisinière. Vérifiez les étapes dans « La
cuisinière ne fonctionne pas dans sa totalité » sur cette page.
3) Mauvais réglage. Assurez-vous que la commande appropriée est
activée (ON) pour l'élément utilisé.
La cuisinière ne fonctionne pas dans sa totalité : 1) L'horloge n'est
pas réglée. L'horloge doit d'abord être mise à l'heure afin de faire
fonctionner le four. Consultez « Réglage de l'horloge » à la section
Commandes du four. 2) Assurez-vous que la fiche du cordon électrique
est bien branchée. 3) Le câblage n'est pas complet. Communiquez
avec votre réparateur autorisé. 4) Panne de courant. Vérifiez les
lumières de la maison. Appelez la compagnie d'électricité.
Le four ne fonctionne pas : assurez-vous que les commandes du four
sont correctement réglées à la fonction souhaitée. Reportez-vous à
Commandes du four dans le présent guide ou lisez les instructions
« La cuisinière ne fonctionne pas dans sa totalité » sur cette page.
La lampe du four ne fonctionne pas (certains modèles) : remplacez
ou resserrez l'ampoule. Reportez-vous à la section Remplacement de
l'ampoule du four dans le présent guide d'utilisation et d'entretien.
Le régulateur de four émet un signal sonore et affiche un code
d'erreur avec la lettre F (par exemple, F11) : le système électronique
a décelé une anomalie. Appuyez sur CLEAR/OFF pour remettre
l'afficheur à zéro et arrêter le signal sonore. Reprogrammez le four. Si
l'anomalie se reproduit, notez-en le numéro. Appuyez sur CLEAR/OFF
et communiquez avec un réparateur autorisé.
Flamme à l'intérieur du four ou fumée sortant de l'orifice de
ventilation : débordements excessifs dans le four. Ceci peut arriver s'il
y a des débordements de tartes ou de grandes quantités de graisse
laissées sur la plaque de sole. Essuyez-les avant de mettre le four en
marche. Si des flammes ou une fumée excessive se forment, reportez-
vous à «Gril » dans la section Commandes du four.
Le four dégage beaucoup de fumée en fonction gril : 1) Les
commandes ne sont pas correctement réglées. Suivez les instructions
de gril dans la section Commandes du four. 2) Assurez-vous que la
porte est ouverte à la position d'arrêt pour gril. 3) La viande est trop
Solutions aux problèmes courants
proche de l'élément du gril. Changez la position de la grille en laissant
plus de place entre la viande et le gril. Pour saisir la viande, préchauffez
l'élément du gril. 4) La viande est mal préparée. Enlevez l'excédent de
gras. Taillez les bords graisseux pour qu'ils ne se soulèvent pas, sans
toutefois couper dans le maigre. 5) La lèchefrite est à l'envers et la
graisse ne s'écoule pas. Placez toujours la grille sur la lèchefrite avec
les nervures vers le haut et les fentes vers le bas pour permettre à la
graisse de s'écouler dans la lèchefrite (certains modèles). 6) La graisse
s'est accumulée sur les surfaces du four. Un nettoyage régulier est
nécessaire si vous utilisez le gril fréquemment. La graisse accumulée
et les débordements produisent une fumée excessive.
Mauvais résultats de cuisson : de nombreux facteurs affectent les
résultats de cuisson. Assurez-vous de la bonne position des grilles du
four. Centrez la nourriture dans le four et disposez les plats pour
permettre une bonne circulation de l'air. Laissez le four préchauffer à
la température choisie avant de mettre les aliments au four. Essayez
d'ajuster la durée de cuisson ou la température recommandée dans la
recette. Si vous pensez que le four est trop chaud ou trop froid, reportez-
vous à Ajustement de la température du four dans ce guide.
Il reste de la saleté après le cycle d'autonettoyage : la sole, la partie
supérieure, le cadre ou la section de la porte à l'extérieur du joint du four
n'ont pas été nettoyés. Ces endroits ne sont pas nettoyés au cours
du cycle d'autonettoyage, mais deviennent assez chauds pour cuire les
résidus alimentaires. Nettoyez-les avant l'autonettoyage. Les résidus
qui ont cuit sur place peuvent être nettoyés avec une brosse en nylon
dur et de l'eau ou avec un tampon à récurer en nylon. Faites attention
à ne pas endommager le joint du four.
Le cycle d'autonettoyage ne fonctionne pas : 1) Les commandes du
four ne sont pas correctement réglées. Suivez les instructions dans la
section Autonettoyage. 2) Le cycle d'autonettoyage a été interrompu.
Suivez les étapes dans la section « Arrêt ou interruption d'un cycle
d'autonettoyage » sous Autonettoyage.
Marques faites par du métal (modèles avec table de cuisson en
vitrocéramique) : des ustensiles en métal ont glissé sur la surface de
cuisson ou l'ont éraflée. Ne faites pas glisser d'ustensiles de métal sur
la surface de cuisson. Utilisez une crème de nettoyage pour les tables
de cuisson en vitrocéramique afin d'enlever les marques. Reportez-
vous à « Entretien et nettoyage de la table de cuisson » dans la section
Entretien et nettoyage.
Égratignures ou éraflures sur la table de cuisson (modèles avec
table de cuisson en vitrocéramique) : 1) Les gros granules comme
le sel et le sable qui se retrouvent entre l'ustensile et la table de cuisson
peuvent causer des éraflures. Assurez-vous que la surface de cuisson
et le fond de l'ustensile sont propres avant de les utiliser. Les petites
égratignures n'affectent pas la cuisson et deviendront de moins en
moins visibles avec le temps. 2) Des produits de nettoyage non
recommandés pour les tables de cuisson en vitrocéramique ont été
utilisés. Reportez-vous à « Entretien et nettoyage de la table de
cuisson » dans la section Entretien et nettoyage. 3) Un ustensile à
fond rugueux à été utilisé. Utilisez des ustensiles à fonds plats et lisses.
Stries ou taches brunes sur la table de cuisson (modèles avec
table de cuisson en vitrocéramique) : des aliments qui ont débordé
ont cuit sur la surface. Servez-vous d'un grattoir à lame de rasoir pour
déloger la saleté. Reportez-vous à « Entretien et nettoyage de la table
de cuisson » dans la section Entretien et nettoyage.
Zones décolorées et brillantes (modèles avec table de cuisson en
vitrocéramique) : dépôts de minéraux provenant de l'eau ou de la
nourriture. Enlevez-les en utilisant une crème de nettoyage pour les
tables de cuisson en vitrocéramique. Servez-vous d'ustensiles qui ont
des fonds propres et secs.
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