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36 DÉPANNAGE
Avant d'appeler le réparateur
Avant d'appeler le réparateur, examinez la liste ci-après. Cela peut vous permettre d'économiser temps et argent. La liste comprend
des problèmes courants qui ne sont pas le résultat d'un défaut de matériaux ou de fabrication de l'appareil électroménager.
Symptômes
Les brûleurs de la surface
de cuisson au gaz ne
s'allument pas ou ne
brûlent pas uniformément.
Les flammes des brûleurs
sont énormes ou jaunes.
La cuisinière ne
fonctionne pas.
L'appareil et le téléphone
intelligent n'arrivent pas
à se connecter au réseau
Wi-Fi.
La surface de la plaque
est égratignée ou terne.
Les aliments ne cuisent
pas bien sur la plaque.
• Assurez-vous que l'appareil est correctement connecté à l'alimentation électrique et mis à la
terre.
• Retirez les brûleurs et nettoyez-les. Vérifiez la zone des électrodes; il pourrait y avoir des
aliments ou de la graisse brûlés. Reportez-vous à la section « Entretien », sous « Nettoyage
des têtes et des capuchons des brûleurs ».
• Assurez-vous que les parties du brûleur sont installées correctement.
Reportez-vous à « Retrait et remplacement des brûleurs de surface au gaz » dans la section «
Entretien ».
• Lorsque les réglages S3 à S1 sont utilisés, il est normal que les petits brûleurs dotés de la
fonction de mijotage à très basse température s'éteignent et s'allument de façon périodique.
Pour obtenir plus de détails, consultez la section Utilisation de la fonction de mijotage à très
basse température.
• Si la surface de cuisson est reliée à une arrivée de gaz de pétrole liquéfié, communiquez avec
le technicien qui a installé votre surface de cuisson ou effectué la conversion.
• Assurez-vous que l'appareil est correctement connecté à l'alimentation électrique. Vérifiez les
disjoncteurs.
• Le câblage n'est pas adéquat. Communiquez avec votre électricien.
• Panne de courant. Vérifier si les lampes du domicile fonctionnent. Appeler la compagnie
d'électricité locale.
• Le mot de passe du réseau Wi-Fi a été mal saisi.
− Supprimez votre réseau Wi-Fi domestique et recommencez le processus d'enregistrement.
• Les Données Mobiles de votre téléphone intelligent sont activées.
− Désactivez les Données Mobiles de votre téléphone intelligent avant d'enregistrez l'appareil.
• Le nom du réseau sans fil (SSID) est erroné.
− Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être une combinaison de lettres et de chiffres anglais.
(N'utilisez pas de caractères spéciaux.)
• La fréquence du routeur n'est pas de 2,4 GHz.
− Seule une fréquence de routeur de 2,4 GHz est prise en charge. Réglez le routeur sans fil
à 2,4 GHz et connectez-y l'appareil. Pour connaître la fréquence du routeur, informez-vous
auprès de votre fournisseur de services Internet ou du fabricant du routeur.
• La distance entre l'appareil et le routeur est trop grande.
− Si l'appareil est trop éloigné du routeur, le signal peut être faible et la connexion peut ne
pas être configurée correctement. Placez le routeur plus près de l'appareil ou achetez et
installez un répéteur Wi-Fi.
• Les ustensiles en métal égratignent la surface de la plaque. N'utilisez pas la plaque en guise
de planche à découper. N'utilisez que des ustensiles en silicone ou en bois lorsque vous
cuisinez sur la plaque de cuisson. Les aliments ne cuisent pas bien sur la plaque.
• Attendez que le signal sonore de préchauffage de la plaque se fasse entendre avant de
commencer à faire cuire les aliments.
Causes possibles / Solutions
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