Dell PP18L Guide D'utilisation page 152

Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous
acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement
ne sont pas acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell
et vous seront retournés.
Avant d'appeler
REMARQUE :
Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous appelez. Ce code facilite
l'acheminement de votre appel par le système d'assistance téléphonique informatisé de Dell. Vous devrez peut-
être fournir votre numéro d'étiquette de service (située à l'arrière ou sur le fond de votre ordinateur).
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des
diagnostics» à la page 153). Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir
une assistance et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On peut vous
demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le
fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur
ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible.
PRÉCAUTION :
le Guide d'information sur le produit.
152
Obtention d'aide
Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité figurant dans