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Solución de problemas
Esta sección contiene soluciones para posibles problemas del escáner y el
adaptador de transparencias (TMA).
Preguntas frecuentes
Esta sección proporciona información sobre preguntas comunes, así como
respuestas a las mismas.
¿Cómo se prueba el hardware del escáner si es posible que tenga algún
problema?
1
Desconecte el cable USB y el cable de alimentación del escáner.
2
Asegúrese de que el cable de alimentación del escáner está todavía
conectado a la fuente de alimentación.
3
Al volver a conectar el cable de alimentación al escáner, pulse los botones
Escanear imagen ( ) y Escanear diapositivas o negativos (
parte frontal del escáner a la vez.
El carro del escáner debería avanzar. La lámpara del escáner parpadeará
seis veces. Entonces, el carro del escáner debería retroceder.
4
Desconecte el cable de alimentación para finalizar la prueba.
¿Cómo se apaga la lámpara?
La lámpara del escáner debe apagarse automáticamente tras un periodo de
inactividad (aproximadamente 14 minutos). Si no se apaga automáticamente,
realice el siguiente procedimiento:
1
En el Director HP, haga clic en Configuración.
2
Seleccione Preferencias de escaneo.
3
Seleccione Preferencias de escaneo.
4
Haga clic en la ficha Calidad - Velocidad.
5
Desactive el tiempo de espera de la lámpara aumentado para apagar la
lámpara del escáner tras 14 minutos de inactividad. Si esta opción está
activada, la lámpara del escáner se apagará después de una hora de
inactividad.
Si continúan los problemas de la lámpara, consulte "Asistencia
técnica" en la página 24.
¿Cómo se apaga el escáner?
Generalmente no tiene que apagar el escáner, porque después de un periodo
de inactividad (alrededor de 14 minutos) el escáner funciona en modo de ahorro
de energía. Si necesita apagar el escáner por completo, desconéctelo de la
fuente de alimentación (corriente eléctrica o protector de sobretensión).
Manual del usuario
) de la
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