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Dépannage/FAQ
13.1
Problèmes généraux
Ce chapitre fournit des conseils permettant de cerner et d'éliminer les problèmes qui se
posent.
Problème
L'appareil ne
fonctionne pas
Windows ne démarre
plus
L'écran externe reste
sombre
Le pointeur de la
souris n'apparaît pas à
l'écran
L'heure et/ou la date
du PC sont
incorrectes
SIMATIC Box PC 827B
Instructions de service, 09/2009, A5E01127535-03
Cause possible
L'appareil n'est pas
alimenté en courant
L'appareil fonctionne en
dehors des conditions
ambiantes spécifiées
Les paramètres ne sont
pas corrects dans le setup
du BIOS
L'écran n'est pas sous
tension
L'écran est en mode veille Pressez une touche quelconque du clavier.
Le dispositif de réglage de
la luminosité est sur
sombre
Le cordon secteur ou le
câble de l'écran ne sont
pas branchés
Le pilote de la souris n'a
pas été chargé
La souris n'est pas
branchée
Solution possible
Vérifiez l'alimentation en courant, le cordon secteur ou la fiche
•
secteur.
Vérifiez que la position de l'interrupteur de marche/arrêt est
•
correcte.
Veuillez vérifiez les conditions ambiantes.
•
Lors d'un transport par temps froid, ne mettez l'appareil en route
•
qu'après environ 12 heures.
Vérifiez les paramètres du sous-menu "SATA/PATA
•
Configuration" dans le setup du BIOS
Vérifiez les paramètres du menu Boot dans le setup du BIOS
•
Mettez l'écran sous tension.
Mettez le dispositif de réglage de la luminosité sur clair. Vous
trouverez des informations détaillées dans le manuel de l'écran.
Vérifiez si le cordon secteur est correctement branché à l'écran et
•
à l'unité système ou à la prise de courant mise à la terre.
Vérifiez si le câble de l'écran est correctement branché à l'unité
•
système et à l'écran.
Si l'écran continue à rester sombre à l'issue de ces contrôles et
mesures, veuillez contacter votre service d'assistance client.
Vérifiez si le pilote de la souris est installé en bonne et due forme.
Vérifiez que le câble de la souris est bien branché à l'appareil. Si vous
utilisez un adaptateur ou une extension pour le câble de la souris,
vérifiez également cette connexion.
Si le curseur de la souris n'apparaît toujours pas sur l'écran après ces
contrôles et mesures, adressez-vous au service technique clients.
1. Appuyez sur <F2> lors du démarrage afin d'ouvrir le Setup du
BIOS.
2. Réglez l'heure ou la date dans le menu du setup.
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