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NOTE : Si vous n'êtes pas
connecté à un opérateur dans
les 30 secondes qui suivent
l'actionnement du bouton SOS,
essayez d'utiliser d'autres moyens
disponibles (par exemple un
téléphone portable) pour contacter
les services d'urgence.
Vous devez contacter un centre de service
Lucid ou le service clientèle si le témoin
d'avertissement :
Ne s'allume pas au démarrage du
-
véhicule
Ne s'éteint pas environ 6 secondes
-
après le démarrage du véhicule
S'allume pendant que vous conduisez
-
le véhicule
NOTE : Le système d'appel
d'urgence 112 est prescrit par la
législation de l'UE et est conforme
à la réglementation UE 2017/19.
Cependant, les performances du
système dépendent de nombreux
facteurs qui échappent au contrôle
de Lucid Motors. Il s'agit
notamment de la connectivité
réseau et de l'infrastructure du
PSAP.
NOTE : Si le véhicule est utilisé
dans un autre pays, l'appel
d'urgence peut toujours être
activé et connecté. Toutefois, les
informations spécifiées ci-dessus
peuvent ne pas être envoyées
automatiquement aux services
d'urgence.
NOTE : Veuillez ne pas
utiliser l'appel d'urgence 112
pour contacter Lucid Motors
directement. Le système d'appel
d'urgence 112 fournit une
connexion directe aux intervenants
d'urgence tiers et n'a aucune
affiliation avec Lucid Motors.
Assistance routière et informations en cas d'urgence
Traitement des données d'appel d'urgence
112
Le système d'appel d'urgence 112 collecte
et traite les données décrites ci-dessus
conformément aux règles de protection
des données à caractère personnel
prévues dans les directives 95/46/CE
et 2002/58/CE et est fondé sur la
nécessité de protéger les intérêts vitaux
des personnes conformément au règlement
(UE) 2016/679.
Ces données sont traitées dans le seul but
de procurer le système d'appel d'urgence
112 et sont partagées uniquement avec les
PSAP aux fins du déploiement des services
d'urgence.
Le système est conçu de façon à garantir
que les données de la mémoire système
ne soient pas disponibles en dehors du
système avant le déclenchement d'un
appel eCall. En fonctionnement normal,
les données sont automatiquement et
continuellement supprimées, et le système
n'assure pas un suivi constant du véhicule.
Le journal de l'activité système est
conservé seulement aussi longtemps que
nécessaire à la réalisation de l'objectif du
service, et pas plus de 13 heures après son
activation.
Les propriétaires de véhicules peuvent
exercer leurs droits d'accès, de rectification
et d'effacement en contactant Lucid
Motors par le biais du mécanisme contenu
dans la Politique de confidentialité des
données du véhicule.
Services offerts
Pendant la période de couverture de la
Garantie limitée de véhicule (4 ans ou
80 000 km), les services suivants sont
offerts :
Service de remorquage d'urgence
-
pour les réparations au titre de la
garantie au centre de service autorisé
Lucid le plus proche
Dégagement d'urgence
-
Transport des pneus crevés
-
Batterie 12 V
-
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