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Dépannage des connexions externes
Avant de procéder au dépannage de tout périphérique externe, assurez-vous que tous les câbles externes sont correctement fixés aux
connecteurs externes de votre système.
Dépannage du sous-système vidéo
Prérequis
REMARQUE :
Assurez-vous que l'option Local Server Video Enabled (Vidéo locale du serveur activée) est sélectionnée dans
l'interface graphique utilisateur (GUI) de l'iDRAC, sous Virtual Console (Console virtuelle). Si cette option n'est pas sélectionnée,
la vidéo locale est désactivée.
Étapes
1
Vérifiez les connexions des câbles (alimentation et affichage) à l'écran.
2
Vérifiez le câblage de l'interface vidéo entre le système et le moniteur.
3
Exécutez le test de diagnostic approprié.
Si les tests aboutissent, le problème n'est pas lié au matériel vidéo.
Étape suivante
Si le test échoue, voir la section Obtention d'aide.
Dépannage d'un périphérique USB
Prérequis
REMARQUE :
Suivez les étapes 1 à 6 pour dépanner un clavier ou une souris USB. Pour tout autre périphérique USB, passez à
l'étape 7.
Étapes
1
Débranchez du système les câbles du clavier et de la souris, puis rebranchez-les.
2
Si le problème persiste, connectez le clavier et/ou la souris à un autre port USB du système.
3
Si l'incident est résolu, redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB
défectueux sont activés.
4
Vérifiez que l'option USB 3.0 est activée dans le programme de configuration du système. Si cette option est activée, désactivez-la et
voyez si cela résout le problème.
5
Dans l'utilitaire de configuration d'iDRAC, assurez-vous que le USB Management Port Mode (Mode de port de gestion USB) est
défini sur Automatic (Automatique) ou Standard OS Use (Utilisation de système d'exploitation standard).
6
Si le problème n'est pas résolu, remplacez la souris et/ou le clavier par un clavier ou une souris en état de marche.
Si le problème persiste, passez à l'étape 7 pour dépanner les autres périphériques USB reliés au système.
7
Mettez hors tension tous les périphériques USB associés et déconnectez-les du système.
8
Redémarrez le système.
9
Si le clavier fonctionne, accédez au programme de configuration du système, vérifiez que tous les ports USB sont activés dans l'écran
Integrated Devices (Périphériques intégrés). Si le clavier ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser l'accès à distance pour activer ou
désactiver les options USB.
10
Vérifiez que l'option USB 3.0 est activée dans le programme de configuration du système. Si cette option est activée, désactivez-la et
redémarrez votre système.
11
Si le système n'est pas accessible, réinitialisez le cavalier NVRAM_CLR dans le système et restaurez le BIOS aux paramètres par
défaut. Reportez-vous à la section System board jumper setting (Paramètres des cavaliers de la carte système).
12
Dans l'utilitaire de configuration d'iDRAC, assurez-vous que le USB Management Port Mode (Mode de port de gestion USB) est
défini sur Automatic (Automatique) ou Standard OS Use (Utilisation de système d'exploitation standard).
13
Reconnectez et remettez sous tension les périphériques USB un par un.
114
Dépannage du système
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